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Wolfgang (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • Strand
Fleisch nicht zart, Fisch schmeckt nicht frisch
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eine vertane Chance. Ein eigentlich gutes Hotel mit gutem Personal in schöner Lage, schönem Garten vorm Strand, gutem Pool, Wasserspendern auf jeder Etage, wird durch Fleisch, das nicht zart ist, und Fisch, der nicht frisch schmeckt, zunichte gemacht. Es wird anscheinend trotz der hohen Zimmerpreise versucht, durch billiges Fleisch und billigen Fisch und (jedenfalls zu hohen) Gebühren für Liegen und Poolhandtücher noch das letzte Geld aus dem Urlauber zu pressen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Schöne Zimmer mit toller Aussicht auf das Meer. Sehr gut sind die Wasserstationen im Flur (kalt und heiß) mit der Karaffe im Zimmer. Klimaanlage ok. Seifenspender für Handseife an unpraktischer Stelle angebracht (besser wäre zwischen Waschbecken und Dusche).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das ist das große Manko des Hotels und eine vertane Chance. Der Hotelmanager schreibt schon seit über einem Jahr auf entsprechende Bewertungen, man werde daran arbeiten, aber es ändert sich nichts. Das Fleisch, obwohl angeblich Filet (Schwein- bzw. einmal Kalb-, extra im Showcooking medium bestellt) ist nicht zart. Der Fisch schmeckt nicht frisch. Bei dem Preis und dem Anspruch geht das gar nicht, dass offensichtlich an den teuren Lebensmitteln wie Fleisch und Fisch gespart wird. Um es mal klar zu sagen: WENN GUTES FLEISCH, GUTER FISCH UND INSGESAMT GUTES ESSEN DA GEWESEN WÄRE, HÄTTE ICH DEM HOTEL VOLLE PUNKTZAHL GEGEBEN UND DAS HOTEL WEITEREMPFOHLEN (auch wenn die Liegen zu teuer sind). Es gibt auch nie etwas Außergewöhnliches wie z.B. Sushi (was aber natürlich auch nur mit besserer Qualität Sinn hätte). Einmal gab es Ente, dann gleich zweimal (am Showcooking und im Buffet), die war ok. Die (umfangreichen) Beilagen, Nachtische und Vorspeisen sind ok, wenn jetzt auch nicht herausragend, man wird also schon satt, aber es kann doch nicht sein, dass man bei dem Preis sich von Beilagen ernähren muss. Preis für Flasche Wein (ca. 25 EUR) war ok. Früstück war insgesamt gut (das Rührei könnte besser sein) und umfangreich (Pancakes und Spiegelei/Omlett nach Wunsch vom Showcooking), nur die Säfte (Orangensaft, Apfelsaft) waren süßes Zuckerwasser. Sehr gut sind die langen Essenzeiten (im August Frühstück bis 10:30 und Abendessen bis 21:30).


    Service
  • Eher gut
  • Haben wir wenig genutzt, aber immer sehr nett. Für die Liegen auf dem Hotelgelände muss bezahlt werden, so entfällt zwar das Belegen, aber bei 19 EUR pro Woche sind das für eine 4-köpfige Familie auch nochmal fast 80 EUR pro Woche. Man muss sich dann zwischen Liegen auf der Wiese (diese liegt sehr praktisch direkt vor dem Strand) entscheiden, die abends weggeräumt werden und denen am Pool, die fest zugeordnet werden. Der Preis 19 EUR sollte eher pro Zimmer sein, das wäre akzeptabel. Unmöglich ist, dass die Poolhandtücher dann auch nochmal 3 EUR pro Person und Tag (bzw. 9 EUR pro Woche) kosten, das sind dann für eine Familie nochmal fast 40 EUR pro Woche.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • für Ruhesuchende optimal. Direkt am schönen Strand. Höhlen von Arta zu Fuß zu erreichen, ebenso in die gleiche Richtung unten an der Bucht enlang eine kleine Bucht, wo man in eine kleine Höhle schwimmen kann. Busbahnhof in wenigen Minuten erreichbar (über Fußgängerbrücke). Durch den kleinen Fluß nett mit den Enten etc., aber dadurch auch viele Mücken. Mit Mietwagen von PMI ca. 1 h. Super ist, dass man von der Liege auf der schattigen Wiese direkt an den Strand kann, d.h., man muss seine Sachen nicht einsanden, außer man will direkt in den ersten Wasserreihen sein.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt eben den Strand und einen ausreichend großen Pool (Boden tieferwerdend, also auch für Kinder geeignet). Es gibt eine Tischtennisplatte, für die man kostenlos Schläger und Ball ausleihen kann, eine zweite wäre bei der Größe des Hotels angemessen, oft mussten wir warten. Es gibt einen kostenpflichtigen Billiardtisch (beides außen). Es gibt ca. drei Mal pro Woche Abends Musikunterhaltung. Ich persönlich könnte darauf verzichten, aber auf dem Balkon hört man sie nicht so laut und sie hörte zumindest um ca. 22:30 bald wieder auf. Immerhin war die Qualität ganz gut gesungen, bis auf die Abba-Lieder.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:51-55
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Wolfgang, Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihnen die Qualität des Fleisches und Fischs nicht gefallen hat. Wir freuen uns über Ihre Kommentare, die uns zweifellos immer dabei helfen, nicht nur das Produkt, sondern auch den Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Universal Castell Royal Hotel begrüßen zu dürfen. Román de Román Hoteldirektor Hotel Universal Castell Royal ****