Universal Hotel Castell Royal

Lieber Thomas, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ausführlichen Kommentare zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die wunderschöne Lage unseres Hotels und unser freundliches Personal gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen jedoch sehr ernst und werden daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Rückmeldungen zu den Betten und der Dusche nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass zukünftige Gäste einen noch angenehmeren Aufenthalt haben. Auch möchten wir uns für Ihre Kommentare zu den gastronomischen Optionen und der Einhaltung der Kleiderordnung und des Unterhaltungsangebots bedanken. Ihre Rückmeldungen werden an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um unseren Service zu optimieren und sicherzustellen, dass sich alle Gäste wohl fühlen. Es wäre uns eine Freude, Sie und Ihren Partner bei Ihrem nächsten Urlaub erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,