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Julia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2025
Teurer und schlechter Urlaub mit Extrakosten
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Alle Liegen kosten 4€ pro Tag, Strandhandtücher kosten sogar Geld. Wirklich irre, da freut sich das Hotel über extra Einnahmen da wohl keiner auf dem Boden liegen will. Einige Gäste sind nicht bereit solche horrenden Preise für Liegen zu zahlen, wodurch sie sich durch schnorren und sich auf reservierte Liegen legen. Dadurch gibt es Diskussionen und muss die Leute von seinen Liegen vertreiben, was echt nervig ist


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Schlafqualität
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Mini Zimmer, die bei anderen Hotels Economy Zimmer heißen. Bei mehr als 2 Personen kommt ein altes Beistellbett dazu, sodass es kein Durchkommen mehr gibt und man ins Bett krabbeln muss. Beistellbett leider voller Wanzen, Läuse oder Flöhe die stechen. Ganzer Körper zerbissen. Wir dachten erst, dass es Mückenstiche sind und haben es daher zu spät gemerkt. Bitte seid sensibel auch für sowas. Duschgel, Handseife ständig leer und wurde nie von sich aus aufgefüllt, sodass man es einige Male melden musste bis was aufgefüllt wurde.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Immer das Gleiche und sehr eintönig. Bei all inclusive bekommt man auch noch mittags das Gleiche. Personal hat Teller schnell abgeräumt, sodass nichts lange rum steht.


    Service
  • Schlecht
  • Wenn man gemeldet hat, dass Handseife usw leer ist hieß es zwar ja ja wird nachgefüllt aber es dauerte bis es auch tatsächlich passiert ist. Bei der Meldung bzgl Bettwanzen etc. im Zimmer hieß es das es nicht sein könnte und man sowas nicht behaupten soll da man kein Arzt ist. Jedoch ist man nicht völlig bescheuert und kann Wanzenstiche von einer Sonnenallergie oder Mückenstichen unterscheiden. Zudem hat es der Arzt nach unserer Rückkehr in DE auch bestätigt. Jedoch können wir natürlich nicht nachweisen, dass es vom Hotel bzw. Zimmer ist. Das ist fürs Hotel und den Reiseveranstalter natürlich sehr praktisch und keiner muss wegen Mängeln irgendetwas zurückzahlen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Nichts los. Abends nach dem Essen kann man nichts machen. Ausflüge oder sonst was ist hier sehr teuer da es sehr abgeschieden ist. Kaum Einkaufsmöglichkeiten, alles überteuert. Keine Supermärkte oder Geschäfte in der Nähe, sodass man da nicht wegkommt. Bus fährt jede Stunde nach Cala Rajada oder Porto Cristo für 3€ pro Person Pro Strecke, was für eine Familie auch nicht gerade günstig ist.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nichts kann man da machen, weil es völlig abgeschieden und verlassen ist. Ausflüge usw über das Hotel schlechte Auswahl und alle anderen finden ab Cala Millor oder Cala Rajada statt. Auch Mietwagen hier doppelt so teuer wie an anderen Orten, da das Fahrzeug erst hingebracht werden muss.


    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Aktivitäten am Pool

    • Baden & Planschen
    • Entspannen

    Wassertemperatur

    • angenehm

    Pool war sauber und Wasser angenehme Temperatur.


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Baden & Planschen
    • Entspannen

    Strand ist sauber und das Meer ist klar und sauber mit etwas Algen. Zwischendurch Wellen. Man sollte darauf achten, welche Fahne der Bademeister am Strand hat. Bei grün kann man schwimmen. Sonst war sie zwischendurch öfters gelb (also stärkere Wellen) und eine Fahne mit Quallen ist da auch öfters. Dann sollte man eher nicht schwimmen, sonst wird man von den Quallen verbrannt. Und dort sind nicht gerade wenig Quallen.


    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    ÖPNV-Erreichbar

    • Ja

    Es ist in diesem Ort extrem ruhig und gar nichts los. Bus kommt etwa jede Stunde nach Cala Rajada und Porto Cristo. Busticket kostet pro Person für 1 Strecke 3€. So ist man als Familie Ruck zuck 24€ los. Mietwagen hier viel teurer als bei anderen Orten, da so abgelegen. In Cala Millor oder Cala Rajada hätten wir 23€ pro Tag gezahlt; hier hingegen 58€. Es gibt kaum Einkaufsmöglichkeiten und keine Strandpromenade. Ist Abends wirklich sehr langweilig, weil da nichts ist. Auch fast gar keine Ausflüge möglich, da Abholstellen in Cala Millor oder Cala Rajada sind. Ausflüge daher nur über das Hotel möglich und die sind teuer und keine gute Auswahl


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Nein

    Es ist nicht wie in der Beschreibung, dass … Liegen auf der Sonnenterrasse kostenpflichtig reserviert werden können… , sondern ALLE Liegen muss man extra zahlen (4€ pro Liege pro Tag + Badetücher kosten ebenfalls extra Geld). Da kommt für eine Familie für > 1 Woche ne nette Summe für das Hotel zusammen. Da viele das nicht zahlen wollen, schnorren sie sich bei den Liegen durch. Bis man sie nach diversen Diskussionen weg schickt, da man für die Liegen bezahlt hat. Echt nervig sowas im Urlaub, wo man eigentlich relaxen sollte. Das haben wir vorher noch nie erlebt und würden von einem Aufenthalt bei derartigen Kostenexplosionen absehen. Der Urlaub hier war auch so schon teuer und dann auch noch fiese Zusatzkosten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Alter von Kindern:12 - 15
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:41-45
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig zufriedenstellend war. Die Zusatzkosten für Liegen und Handtücher kommunizieren wir vorab, prüfen aber laufend, wie wir dies kundenfreundlicher gestalten können. Ihre Hinweise zu Hygiene und Bettwanzen nehmen wir sehr ernst und arbeiten an Verbesserungen. Auch die Kritik am Essen und der Zimmergröße haben wir aufgenommen, ebenso wie Ihre Anmerkungen zur abgelegenen Lage und dem Freizeitangebot. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und nutzen diese, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen The Universal Hotel Castell Royal Team