Universal Hotel Laguna

Sehr sauberes Hotel, engagiertes, freundliches und hilfsbereites Personal. Familiär geführt und es herrschte trotz Hochsaison eine entspannte Atmosphäre.

Das Zimmer und das Bad wurde jeden Tag sehr sauber gereinigt, Klimaanlage funktionierte gut, Balkon (im 3. Stock) hatte traumhaften Meerblick und genug Möglichkeiten um Handtücher und Badekleidung zu trocknen! Betten waren angenehm zum Liegen, sauber und nicht zu hart. Der Minikühlschrank hätte noch ein bisschen besser kühlen können. Da wir zu dritt in einem Doppelzimmer schliefen, war das Zimmer recht klein. Wir hatten allerdings kurzfristig gebucht, wodurch nichts anders mehr frei war. Zu zweit ist es durchaus geräumig! Wir waren überrascht, weil wir mit einem Sofa als drittes Bett rechneten aber wir bekamen ein vollwertiges drittes Bett dazugestellt. Das war sehr angenehm und alle drei Betten waren gleichwertig komfortabel.

Wir hatten Halbpension gebucht. Bei beiden, Frühstück und Abendessen war am Buffet alles vorhanden, was das Herz begehrt! Sehr große Auswahl. Auch Milchalternativen und vegetarische Alternativen gab es. Das traditionellere, spanische Essen schmeckte allerdings meist besser als das internationale. Trotz Hauptsaison und eines großen Speisesaales war die Atmosphäre während der Mahlzeiten angenehm. Die meisten Eltern sind mit ihren Kindern im "Gastgarten" neben dem Spielplatz gesessen, dadurch war es vor allem auf der Terrasse oberhalb und im Saal ruhig. Auch die benützten Teller wurden sehr fleißig und schnell abserviert und die Kellner*innen waren bemüht Getränke schnell zu servieren!

Das Personal war stehts bemüht zu helfen, Fragen zu beantworten und einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Egal ob Rezeption, Nachtportier (bei später Ankunft), Zimmerpersonal, Hausmeister, Köch*innen oder Kellner*innen...wir wurden von allen herzlich begrüßt und niemand wirkte gestresst oder genervt. Auch mit Licht und Lärm wurde verantwortungsbewusst umgegangen. Ab Mitternacht wurde die Außenbar geschlossen und alle Lichter abgeschaltet. Somit war über Nacht nur noch das angenehme Meeresrauschen zu hören. Was uns sehr freute: die Rezeption hat uns im Vorfeld per email angeboten, dass sie für uns eine kalte Platte vorbereiten können, da wir für das Abendessen zu spät anreisten. Diese durften wir sogar nach 23 Uhr noch im Speisesaal bei gedecktem Tisch essen. Am vorletzten Tag bekamen wir einen Anruf auf das Zimmertelefon. Die Rezeption fragte von sich aus, ob wir am Abreisetag zum Frühstück noch hier sind oder ob sie uns ein früheres Frühstück anbieten können oder ein Snackpacket einpacken sollen! Das hat uns positiv überrascht!

Direkt am Strand in einem sehr ruhigen Ort umgeben von Naturschutzgebiet und Buchten. Mit dem Mietauto ca. 1h 5min vom Flughafen Palma entfernt. Cala Millor mit dem Auto in 15min erreichbar. Zufahrtswege sehr gut, Parken überall an der Straße möglich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool wurde jeden Tag in der Früh gereinigt und die gesamte Anlange war stets war sehr sauber und ordentlich. Es gab jeden Tag Kinderprogramm, was aber nicht störte sondern eher die Kinder gut beschäftigte. Dadurch waren keine Kinder quengelig.