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Thomas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2023 • 1-3 Tage • Strand
Universal, universell enttäuschend
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Man hat sich nicht wirklich willkommen gefühlt. Das Hotel hat eher ein Wohnheimcharakter. Das ist wohl dem Baujahr geschuldet. Die Zimmer sind äußerst hellhörig. Man versteht alles bis auf das kleinste Detail was der Nachbar spricht. Der Lift ist sehr laut. Das einzige positive sind die Wasserspender auf dem Flur für kostenloses stilles gekühltes Wasser . Das Hotel ist in direkter Strandlage ideal für Familien mit Kindern. Die Verpflegung würde ich als ausreichend bezeichnen. Wahrscheinlich für den Preis nicht besser zu bekommen. Das Nachbar Hotel Universal Royal scheint etwas besser zu sein.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr hellhörig. Klimaanlage fast nicht zu spüren. Undichte Fenster. Das Wasser lief vom Balkon ins Zimmer. Betten sehr hart !


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • direkte Strandlage. Umgebung nur durch Hotel Anlagen und Apartments geprägt. Eine Handvoll Restaurants und ein Minimarkt Das war es auch schon.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Morgen Thomas Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Es tut uns sehr leid, dass wir ihre Bedürfnisse nicht erfüllen konnten, obwohl es wahr ist, dass es in den 2 Tagen, die Sie bei uns waren, einen sehr großen Sturm gab und dies nicht dazu beithatte, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir sind traurig, weil es unsere Mission ist, die Kunden zufrieden zu stellen, und mit Ihnen haben wir es nicht geschafft. Vielen Dank für Ihre Kommentare, Sie können uns immer helfen, uns zu verbessern Erhalten Sie einen herzlichen Gruß von Ihrem Team Universal Laguna Team