Universal Hotel Perla

Guten Tag Sonja Wir bedanken uns, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgesucht haben aber bedauern, dass die Erwartungen insgesamt nicht erfüllt werden konnten. In den Veranstalterkatalogen und auf unserer Homepage sind Fotos von den Einzelzimmern publiziert sowie auch die Quadratmeterzahlen. Schade, dass Sie offensichtlich nicht über die Grösse informiert waren. Wir haben Ihnen umgehend einen Wechsel gegen Aufpreis in ein grösseres Zimmer angeboten und die Reiseleitung sogar einen Wechsel in ein anderes Hotel, beides haben Sie leider abgelehnt. Ihre Enttäuschung über das Zimmer widerspiegelt sich offenbar auch in den anderen Bewertungspunkten. Wir bedauern, dass wir Sie nicht mit unserem Service überzeugen konnten damit Sie Ihren Urlaub geniessen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns oder einem anderen Universal Hotel begrüssen dürften um Ihren Eindruck von uns zu verbessern. Herzliche Grüsse aus Mallorca Pedro García Director Universal Hotel Perla