- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Leider keine Rampe zum Eingang. Koffer empfand ich sehr schwer bis zur Rezeption. Während dem Empfang wurden die Koffer in die Stockwerke gebracht (leider nicht in die Zimmer). So war für einige Tage mein Regenmantel nicht auffindbar. Zum Glück hat ihn jemand aus meiner Reisegruppe unbeabsichtigt mitlaufen lassen. Im allgemeinen aber sehr nette, freundliche Mitarbeiter. Vom Direktor bis zum Putzpersonal. Der Reiseleiter Manuel Jorge hat sich grosse Mühe gegeben. Danke. PS. nicht bewertete Punkte habe ich nicht benutzt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Hola Veronika, Vielen Dank für die tolle Bewertung, es freut uns sehr dass Sie rundum zufrieden waren! Natürlich, haben wir Sachen zum verbessern und arbeiten in allen Bereichen auf eine 6,0 hin :-) Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu begrüssen. Herzliche Grüsse aus Mallorca, Pedro García Director Universal Hotel Perla
