Universal Hotel Romantica

Estimado Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere neue Einrichtung, das kulinarische Angebot sowie die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die ruhige Atmosphäre zur Erholung nutzen konnten und auch unsere Wasserstationen auf jeder Etage zu schätzen wussten. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre ehrlichen Hinweise. Wir bedauern, dass es während Ihres Besuchs zu Wartezeiten beim Abräumen im Restaurant sowie bei der Zimmerreinigung kam. Wir arbeiten bereits daran, unsere personellen Kapazitäten in diesen Bereichen zu verbessern, um unseren Gästen durchgehend einen reibungslosen Service zu bieten. Auch der Hinweis zur Ausstattung des Fitnessraums und zur Verfügbarkeit von Poolliegen ist für uns sehr wertvoll. Wir bitten um Verständnis, dass während der letzten Renovierungsphase noch nicht alle Bereiche vollständig finalisiert werden konnten – wir setzen alles daran, auch hier bald den gewohnten Komfort sicherzustellen. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es würde uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch rundum angenehmeres Urlaubserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr UH Romántica Team