Aus der SchweizLaage vom Hotel ist für Leute die am Abend etwas unternehmen möchten nichts. Personen die ruhe finden möchten und den Abend im Hotel ausklingen lassen möchten ist es ideal.Safe, Kühlschrank, Badetücher und Sonnenliegen kosten extra. Kein Parkplatz fürs Auto wie im Prospekt beschrieben ist(hat aber in der nähe vom Hotel einen öffentlichen Platz zum parkieren) Viele kaputte Gläser werden aufgetischt. Wer über Universal travel bucht bekommt einen Begrüssungsdrink und eine coole Tasche geschenkt. Die zwei Lifte sind Renovierungsbedürftig, sind klein und hält nicht ebenmässig mit dem Boden an (Unfallgefahr, über Schwelle stolpern) Die WC`s beim Eingang sind frisch renorviert.
Kleines Zimmer mit tollem Meerblick. Eine Flasche Wasser gabs Gratis als Begrüssung im Zimmer. Es könnte besser gereinigt werden und wer einen Kühlschrank mietet, die Sauberkeit lässt auch zu wünschen übrig. Wir haben der Putzfrau fast jeden Tag Trinkgeld gegeben, geputzt wurde aber nicht besser. Einmal haben wir kein Trinkgeld gegeben und es war nicht einmal gebettet und das Licht im Badezimmer brannte noch!!! Wir gingen nicht reklamieren, da es am Tag darauf alles wieder io war ohne Trinkgeld.
Grosse Auswahl am Buffet, hatte für jeden Geschmack was dabei. Am Morgen ist freie Tischwahl und am Abend bekommst du einen Tisch zugewiesen, wo du den rest vom Urlaub bist. Man muss wählen ob man von 18.30-20.00Uhr oder von 20.15-21.30Uhr essen kommt und dann immer um diese Zeit essen gehen, ansonsten hat man keinen Tisch. Geschmacklich war das essen auch gut. Ich würde nicht im Juli oder August buchen, hatte viel zu viele Leute und standen zum Teil alle auf den Füssen herum.
Nettes Servicepersonal und sehr freundliche Köche. An der Reception konnte man gut Deutsch sprechen. Zum Teil lange Wartezeiten an der Reception,vorallem beim einchecken. Poolbar am Abend meistens vor Schluss geschlossen. Achtung All inclusiv Gäste bekommen nur bis 23.00 Uhr gratis Getränke, danach müssen auch sie bezahlen. Wir hatten Pech am Anfang vom Urlaub: Safe konnte nicht geöffnet werden, da die Batterie vom Safe ersetzt werden musste und der erste Kühlschrank kühlte nicht und musste ersetzt werden. Es ging sehr lange bis jemand kam und das alles geregelt hat!!!
In ca.10minuten Fussmarsch ist ein Sandstrand zu erreichen(beim Hotel Marqués) Man braucht ein Auto um an andere schöne Strände zu gelangen. Der Hafen ist zu Fuss in ca. 20 Minuten zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool sehr sauber und gepflegt. Entertainment Programm kurz gehalten. Abendshows waren von Woche zu Woche immer die gleichen und waren sehr kurz.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jennifer |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Jennifer, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung, auch wenn wir leider erfahren müssen, dass Ihnen unser Hotel aus verschiedenen Gründen weniger zugesagt hat. Zunächst freut es uns, dass Sie mit der Gastronomie sehr zufrieden waren, wir zitieren: “Grosse Auswahl am Buffet, hatte für jeden Geschmack was dabei”. Natürlich sind wir in der Hauptsaison sehr gut ausgelastet – ein entscheidender Grund für die Einführung des Zwei-Schichten Systems beim Abendessen, mit festem Tisch. Auch für unser Personal haben Sie lobende Worte gefunden “Nettes Servicepersonal und sehr freundliche Köche”, vielen Dank! Nun zu den negativen Punkten: Wir entschuldigen uns dafür, dass der Reinigungsservice bei Ihnen laut Ihrer Beschreibung Defizite aufgewiesen hat. Wir werden diesen auf eventuelle Schwachstellen überprüfen. Für gewöhnlich ist gerade die Sauberkeit eine unserer Stärken, für die wir regelmäβig in online Kommentaren gelobt werden. Ihre restlichen Anmerkungen zur Verbesserung unseres Services, z.B. im Animationsbereich, haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen und werden diese bei der zukünftigen Planung berücksichtigen. Obwohl unser Hotel wohl nicht genau mit dem, was Sie gesucht haben, übereingestimmt hat, würden wir uns doch sehr freuen, wenn Sie in Zukunft noch einmal unser Gast wären – vielleicht mit der Familie ? Ansonsten bieten wir Ihnen an, auf unserer Homepage universalhotels.de unsere anderen Universal Hotels auf Mallorca anzuschauen und ganz bestimmt werden Sie eines finden, welches besser auf Ihre Interessen zugeschnitten ist. Freundliche Grüβe aus Mallorca! Ihr Universal Romántica Team
