Universal Hotel Romantica

Das Hotel hat eine gute Lage. Man ist schnell zu Fuß im Ortskern. Lediglich der Fußmarsch an den Strand Es Trenc ist etwas mühsam. Über die Ausstattung des Hotels haben meine Vorgänger ja schon genug geschrieben. Grundsätzlich ist dem nichts mehr hinzuzüfügen, es sei denn man kommt nicht gerade im Hotel an, wenn dieses überbucht ist. Hierzu siehe bitte weiter unter "Zimmer". Im großen und ganzen war die Hotelanlage aber recht schön gemacht und eigentlich ganz sauber. Wir hatten Halbpension und bis auf die Eintönigkeit des Frühstücks war die Verpflegung echt ok. Da das Hotel in schweizer Leitung ist, waren ca 80 % nur Schweizer im Hotel und der Altersdurchschnitt lag so ungefähr bei 60. Das Personal war stets freundlich und zuvorkommend.

Als wir um ca. 22.30 Uhr angekommen waren, hat uns die nette Dame an der Rezeption mitgeteilt, dass das Hotel überbucht sei und wir ein Ersatz-Zimmer im Keller bekommen würden. Das Zimmer war muffig, hatten weder einen Deckenventilator, noch ein Fernsehen oder einen Balkon. Lediglich eine dreckige Terrasse an deren Ende eine große Mauer war. Lediglich wenn man sich auf einen Stuhl stellte, konnte man einen Blick auf das Meer erhaschen. Ausserdem waren Spinnweben in allen Ecken. Weiterhin befand sich das Zimmer unmittelbar neben dem Raum in dem das allabendliche Animationsprogramm stattfand und wir bis mindestens 23.00 Uhr dem Animations-Lärm ausgesetzt waren. Des Weiteren wurde uns bei der Ankunft ein Abendessen im Zimmer serviert, das, so wie es aussah, schon seit den Morgenstunden im Zimmer gestanden hat und offensichtlich vom Frühstück übrig geblieben ist. Dieses Zimmer hatte absolut keinen Standard und war das letzte. Erst nach eingehender Beschwerdearbeit haben wir ein "normales" Zimmer bekommen, das völlig OK war.

Das Frühstück war sehr eintönig. Jeden Tag eine Sorte Käse und Wurst, eine Sorte Obst (meistens Melone). Ansonsten Feigen, Marmeladen, 2 Sorten Quark, Toast, Baguette, eine Sorte Müsli, eine Sorte Kornflakes (sehr süß), Kaffee, Tee, Milch. Sollte man jedoch in Erwägung ziehen, ein Brötchen aus dem Speisezimmer zu schleusen, wird man vom Oberkellner dazu angehalten, an der Rezeption einen Betrag X für ein Picnic zu bezahlen. Erst dann kann man Brötchen etc. aus dem Speisesaal mitnehmen. Das Abendessen war bis auf die Vorspeisen sehr abwechslungsreich und schmackhaft.

Das Personal an der Rezeption war bei unserer Ankunft sehr nett und war der deutschen Sprache auch mächtig. Erst nach dem vorbringen unserer Beschwerde (Zimmer im Keller!) hat das Personal nur noch spanisch oder teilweise englisch verstanden. Das Service-Personal im Restaurant war sehr nett und vor allem sehr aufmerksam. Hier also alles OK. Auch beim Abendessen wurde immer sofort nachgelegt, sobald sich etwas dem Ende neigte.

Entfernung zum Sandstrand Es Trenc kann ich nicht schätzen, aber ein Fußmarsch von ca. 10-15 Min. muss man schon in Kauf nehmen. Aber es lohnt sich. Zur Ortschaft mit Einkaufs- oder Unterhaltungsmöglichkeiten geht man nur wenige Minuten. Transferzeit betrug ca. 45 Minuten. Preise für Taxi etc. kann ich nicht sagen, da wir ein Auto angemietet hatten, was ich übrigens jedem empfehlen möchte, denn der Ort Colonia St. Jordi liegt ziemlich abseits. Da kann es schon einmal langweilig werden.

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