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Heinz (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
No Romantik - Entsprach nicht den Erwartungen !
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel lädt nicht zum entspannen ein. Am Pool sehr hoher Geräuschpegel, abends leider überwiegend Animation für Kinder bis 23.00. Es ist so laut, das man nicht einmal auf der 40 Meter entfernten Terrasse am Meer seine Ruhe hat. Milch und Fruchtsäfte sind mit Wasser verdünnt, teure Cocktails ohne schmeckbaren Alkohol. Gestresstes Personal das einem 30 Sekunden nach dem man den Teller leer hat, den selbigen vom Tisch zieht und lautstark auf dem Wagen, für benutztes Geschirr mit Mülleimer für Speisereste, der 3 Meter neben dem Tisch steht, abstellt. Den Inhalt des Mülleimers riecht man. Zum Abendessen kostet ein Liter Mineralwasser 3,75 € . Die Speisen sind lecker und abwechslungsreich. Zum super schönen Strand Es Trenc sind es ca. 40 Minuten Fußweg, dort kann man dann entspannen. Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Heinz Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir freuen uns über die positiven Bewertungen in fast allen Bereichen aber bedauern, dass Sie das Hotel trotzdem nicht weiterempfehlen würden. Es ist richtig, dass in den Sommermonaten viele Kinder zu Gast sind und deshalb bei Spass und Spiel der Lärmpegel rings um den Pool steigt. Spätestens um 23.00 Uhr wird aber die Nachtruhe durchgesetzt und im Gartenbereich auf der anderen Seite des Hotels herrscht mehr Ruhe. Viele Gäste mögen es wenn der Tisch schnell abgeräumt wird, gerne hätten Sie es unserem Personal mitteilen können, dass Sie den Teller etwas länger behalten möchten. Ebenso hätten wir Ihnen einen Tischwechsel anbieten können wenn wir gewusst hätten, dass Sie die nahgelegene Abräumstation stört. Die Cocktails werden nach üblichen Rezepten gemischt. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüssen dürften und geben uns Mühe, kleinere Probleme möglichst unkompliziert direkt vor Ort zu lösen. Herzliche Grüsse aus Mallorca Yannik Erhart Universal Hotels