Aus DeutschlandDas Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich und schnell. Allerdings war das Abendessen an allen außer an einem Tag (Galadinner) schlecht! Das Fleisch und der Fisch sind trocken gewesen und das Gemüse verkocht. Viele Fertiggerichte von den Soßen angefangen bis hin zum Nachtisch. Wir würden, falls wir überhaupt wiederkommen, nur Übernachtung + Frühstück buchen. Abends sind die Tische fest eingeteilt und man muss sich früh genug anmelden, damit man überhaupt draußen sitzen kann. Die Zimmer sind sehr einfach, aber sauber. Für WLAN und die Handtücher muss man extra zahlen.
Wir hatten mit unserem Kind ein Dreibettzimmer, welches ziemlich klein war. Die Betten erinnern einen an ein Krankenhaus.
Fisch, Fleisch und Gemüse ist außer an einem Abend verkocht bzw. trocken gewesen. Salat oftmals matschig.
Mit dem Auto fährt man knappe 20 Minuten zum wundervollen Es Trenc. In wenigen Gehminuten erreicht man auch einen schönen Strandabschnitt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heidi |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Heidi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu äuβern. Dass Sie besonders unser Personal hervorheben freut uns wirklich sehr, herzlichen Dank! Wir nutzen hiermit die Gelegenheit, um zu einigen Ihrer Kritikpunkte kurz Stellung zu nehmen. Bezüglich der Extrakosten (WLAN, Badetücher) würden wir gerne erläutern, dass auf diese Weise der Tarifpreis pro Zimmer gesenkt wird und wir es allen Gästen so ermöglichen, einen insgesamt kostengünstigeren Urlaub zu verbringen. Es tut uns sehr Leid, dass das Abendessen Sie nicht überzeugen konnte. Es überrascht uns etwas, dass Sie gerade die Qualität und Vielfalt des Buffets bemängeln, da wir über 100 verschiedene Produkte pro Service anbieten und diese im 15 Tage Rythmus wechseln. Zudem würden wir gerne betonen, dass wir bei der Zubereitung der Menüs frische und täglich wechselnde Produkte verwenden. Auch wenn es schwierig ist, alle Geschmäcker zu befriedigen, geben wir doch täglich aufs Neue unser Bestes, um dies zu erreichen. Was wir auch schaffen, wie uns unsere Gäste tagtäglich bestätigen. Abschlieβend bedauern wir nochmals Ihren Eindruck. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft doch noch einmal für unser Hotel entscheiden würden – wir bieten Ihnen aber auch gerne an, für Ihren nächsten Urlaub ein anderes Universal Hotel auf unserer Homepage www.universaltravel.de auszuwählen. Freundliche Grüβe aus Colònia de Sant Jordi Ihr Universal Romántica Team
