Universal Terra Luna Resort

Preis-/Leistung für das Hotel ist mit Sicherheit nicht verkehrt. Wir hatten jedoch das Problem, dass wenn man Kritik äußert, man nicht nett mit einem Umgeht. Bei Universal wird jeden 2. Tag das Zimmer gereinigt, soweit so gut. Als dann aber am 3. Tag wieder keine Reinigung stattfand, haben wir nachgefragt. Angeblich hätte das Schild „Do Not Disturb“ an der Tür gehangen, was aber definitiv nicht der Fall war. Wir wurden daraufhin der Lüge bezichtigt, angeblich konnte man das mit den Überwachungskameras aber nicht nachgucken. So geht man definitiv nicht mit Gästen um!

Das Zimmer war ja noch recht neu und trotzdem hat man schon Spuren von Abnutzungen gesehen. Vernünftig sauber gemacht wurde leider auch nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Pool

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Der Poolbereich war schön, gerade für das Preissegment. Aber auch hier wurde nicht vernünftig sauber gemacht, wenn leere Getränkeflaschen oder Essensbehälter rumlagen. Aber wenn es darum ging Feierabend zu machen, wurde einfach der Sonnenschirm über dir ungefragt zusammengeklappt…