Ich hatte das bis dato wohl schlecht gelegenste Zimmer mit der Nummer 131 im Hotel! Eine Treppe hoch, Brandschutztür dauerauf d.h. Schuhputzautomat schräg rüber war bis ins Bett zu hören. Morgens gegen 04:00Uhr war die Reinigungskraft im Flur und der Lobby am arbeiten. Sehr lauter Geräuschpegel, so schlecht habe ich bei meinen Aufenthalten noch nicht geschlafen. Bei zukünftigen Buchungen bitte nicht mehr im ersten OG.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im November 2018
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Martin
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Martin, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut mir sehr leid, dass Sie so schlecht geschlafen haben aufgrund der Lage des Zimmers. Für die zukünftigen Reservierungen stellen wir Ihnen selbstverständlich gerne ein ruhiges Zimmer in einer der oberen Etagen zur Verfügung. Sagen Sie uns bitte beim nächsten Check-In noch einmal Bescheid, damit wir diesen Hinweis in Ihrer Gästekartei dauerhaft hinterlegen können. Trotz allem möchte ich mich für Ihr positives Feedback bedanken und hoffe, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verläuft. Sollten Sie Rückfragen oder Wünsche haben, melden Sie sich gerne bei uns. Herzliche Grüße aus Emden Ineke Pfeiffer Rezeption

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