Upstalsboom Trassenheide Usedom

Wir waren sowohl von der Außenarchitektur des Gesamtgebäudes als auch vom Zimmer selbst begeistert. Die Göße des Zimmers war trotz Schlafsofa für unseren Sohn mehr als ausreichend. Auch das Bad wurde unseren Ansprüchen gerecht. Die Sauberkeit des Zimmers und des Bades war ebenfalls in Ordnung. Die Alterstruktur der Gäste war durchaus gemischt. Jedoch waren Familien mit mehreren Kindern zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes nicht zugegen.

Unser Zimmer war sehr groß und geschmackvoll eingerichtet. Es verfügte über alle Annehmlichkeiten eines Hotels dieser Klasse. Die Sauberkeit war auch nicht zu beanstanden.

Sowohl Frühstück als auch Abendessen (Halbpension) waren qualitativ in Ordnung. Die Auswahl beim Frühstück war recht groß und das Angebot reichhaltig. Beim Abendessen konnte man zwischen einem Fleich- oder einem Fischgericht wählen. Beide Gerichte waren geschmacklich in Ordnung. Uns fehlte manchmal etwas mehr Gemüse oder Salat. Das Restaurant war auch für andere Gäste geöffnet. Diese schienen mit den angebotenen Speisen ebenfalls zufrieden.

Leider mußten wir die Erfahrung machen, daß einige Kräfte des Personals nicht übermäßig freundlich waren. Wir hatten als Verpflegung Halbpension gebucht. Man teilte uns bei unserer Ankunft mit, daß wir unser Abendessen in der Zeit von 17. 00 bis 19. 30 Uhr einnehmen könnten. Diese Information wurde uns vom Inhaber des Hotels vermittelt. Als wir jedoch am zweiten Abend um 19. 15 Uhr im Restaurant Platz genommen hatten, erschien die Servicekraft und erteilte uns wortwörtlich eine "Abmahnung". Wir sollten doch zukünftig bis 19. 00 Uhr zum Essen erscheinen. Auch unserer Bitte "Kinderportionen" für unseren Sohn anzufertigen, konnte nicht entsprochen werden. Er hat in den sieben Tagen die gleichen Portionen bekommen wie wir. Eines Abends ging gegen 23. 00 Uhr die Brandsirene in unserem Zimmer. Wir waren sehr verunsichert, was der Grund für den Alarm war. Man hielt es nicht für nötig, uns über den Fehlalarm aufzuklären. Eine Entschuldigung/Erklärung erfolgte auch am nächsten Tag nicht. Als wir am ersten Tag vom Strand kamen, wurden wir von der Hotelchefin mit den Worten empfangen:" Haben Sie etwa hier geparkt ? Können Sie nicht lesen ? Dieser Parkplatz ist Hoteleigentum. Wir können Ihren Wagen abschleppen lassen !" Auf meine Erwiderung, daß wir ja Gäste ihres Hotels seien, hat sie nicht reagiert. Eine Entschuldigung erfolgte ebenfalls nicht. Die Hotelchefin hat sich zu keinem Zeitpunkt nach unserem Befinden oder Wünschen erkundigt. Sie war jeden Tag persönlich im Speiseraum, sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen. Aufgrund der überschaubaren Anzahl an Gästen (bei 24 Zimmern) hatten wir mehr Engagement bei der Gästebetreuung erwartet.

Für unsere Ansprüche (ruhiger Badeurlaub verbunden mit kleinen Fahrradtouren) ist die Lage des Hotels nahezu ideal. Der lange, weiße Sandstrand befindet sich sozusagen vor der Tür. Der Ort Trassenheide ist jedoch sehr klein und beschaulich. Für abendliche Unterhaltung ist an der Strandpromenade gesorgt. Mit der Bäderbahn oder mit dem PKW können sämtliche Ziele auf Usedom problemlos erreicht werden. Eine Haltestelle der Bahn befindet sich in der Nähe des Hotels. Ein großer Supermarkt ist ebenfalls vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Im Hotel wurden keine Sportarten offeriert. Massagen konnten jedoch gebucht werden. Diese haben wir nicht genutzt. Kinderbetreung fand ebenfalls nicht statt. Ein Spielplatz ist nicht vorhanden, jedoch findet man einen sehr schönen Spielplatz an der Strandpromenade. Fahrräder sind über das Hotel zu leihen. Da wir jedoch eigene Räder hatten, wurde dieses Angebot von uns nicht in Anspruch genommen.