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Christian (51-55)
Verreist als Familie • August 2021 • 3 Wochen • StrandHoffentlich wird es wieder besser
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Älteres Hotel mit sehr viel Charme. Sehr gepflegt und sauber. Normalerweise ein Hotel wo man auch zur Ruhe kommen kann. Nicht zu laut und dennoch mit Unterhaltung. Dieses Mal leider alles zu laut und zu hektisch. Ich hoffe es normalisiert sich alles wieder. Was gar nicht ok war, war die Situation im Restaurant. Tische wurden z.B. auseinander gerissen, obwohl man noch am essen war. Es gab keinen einzige Abend, an dem man gemütlich essen konnte. Immer hatte man das Gefühl schnell Platz für die nächsten Gäste machen zu müssen, da es nicht genug Tische gab. Das Restaurant platzte teilweise aus allen Nähten. Frühstück gab es leider nur bis 9.15 Uhr. Danach noch eine Weile nur Sandwich. Wir fanden das gar nicht gut. Für uns war das ein Stressfaktor mehr. Das Personal im Restaurant schien meistens überfordert zu sein. Bei bestimmten Kellner musste man sich sogar sauberes Besteck selber holen und darum bitten, dass sie den Tisch doch bitte mal abwischen möchten. Dagegen war der Angestellte am Pool immer bemüht alles sauber zu halten. Er macht seinen Job sehr gut, auch wenn er nicht gleich am ersten Tag Trinkgeld bekam. Super. Auch die Kellner an der Sunsetbar und am Pool waren immer sehr freundlich und machen einen super Job


Zimmer
  • Gut
  • Nicht die modernsten, aber immer sauber. Große und bequeme Betten. ( Familienzimmer Haupthaus )


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war ok,war aber auch schon besser.Das ist halt Geschmacksache. Leider verbrachte ich auch oft viel Zeit damit hinter einem Angestellten herzulaufen,damit er mir Milch und Cornflakes bringt.Das war nämlich ständig alle.Diese ganze Müsliecke ist ein Graus.


    Service
  • Gut
  • Probleme wurden behoben


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Jedem muss bewusst sein, dass man ein Taxi braucht um in eine Stadt zu kommen. Dies ist aber nicht schlecht zu bewerten, da man sich eigentlich vorher über die Lage des Hotels informieren sollte. Minuspunkt gibt es wegen den völlig überzogenen Preisen für die Fahrten mit dem Taxiunternehmen vom Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animateure sind ok.Manchmal etwas einfallslos.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:3 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest Sunny greetings from Utopia beach club team First of all we would like to thank you for taking the time to share your feedback coming from your stay and also for your comment about hotel service and staff. Second we have to clear some points you have mentioned such as the hotel is old as we have renovated a lot of areas specially rooms ways the beach beds pools and many other things and we will continue the renovation. About the restaurant we do our best to let all guests in the same time to stay in the restaurant but the restaurant is not the only place where you can stay and continue talking ,we allowed the guests to stay inside and outside by pool specially in the evening .no one can say to the guest while eating you have finished. Thanks a lot for your comment about hotel service and staff looking forward to welcoming you in Utopia beach club in your next stay. Thanks and best regards Hotel management

    Offizielle Hotel Homepage