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Karl (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Hotel nicht mehr empfehlenswert
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel in die Jahre gekommen , teilweise beschädigte und schmutzige Inneneinrichtung, alte nicht mehr richtig funktionierende Amaturen im Badezimmer. Benutzte Strandtücher wurden fallweise zusammengelegt und am nächsten Tag wider ausgegeben. Handtücher im Zimmer sind uralt und verbraucht. Drei Sterne sind einfach zu viel für dieses Hotel.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir haben wie immer ein Superior Zimmer gebucht, bekommen haben wir ein grosses Zimmer mit einem Minibad mit kaputter Entlüftung. Im Zimmer gibt es keinen Tisch mehr, da es am Balkon ja einen kleinen Platiktisch gibt. In der Rezeption war man nur so lange freundlich bis wir ein anderes Zimmer wollten. Dann war die Freundlichkeit eine andere. Zimmerausstattung alt und abgewohnt. Balkongeländer teiweise verrostet. Zum Glück waren wir im Nebengebäude untergebracht, im Haupthaus ist abends der Lärm durch Dieselgeneratoren und der Show eine richtige Zumutung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Fast tgl. das gleiche Abendessen. Rindfleischragout und verbranntes gegrilltes Hühnerfleisch. Einen Salat am Abend zu essen ist nicht möglich. Nur unappetiliches Zeug. Dafür gibt es beim Abendessen tgl Kinderdisco. Totale Zumutung.Extreme Lautstärke. Kaum hat man am Abend fertig gegessen und es ist 21 Uhr wird vom Personal das Tischtuch entfernt. Gläser sind alles andere als sauber. Getränke sind zu warm. Einmalig konnten wir in diesen zwei Wochen im Italienischen Restaurant zu Abend Essen. Das war natürlich ausgezeichnet gut. Die Italiener speisen dort tgl. und haben alle Vorteile. Super Küche,schön gedeckte Tische, saubere Gläser und grosse Auswahl der Speisen. Das war unser vierter Utopia Hotel aber wahrscheinlich der letzte. Vor einem Jahr war es wesentlich besser. Jetzt wird es nur mehr für die Ialiener interessant die über Veraclub buchen.Bezahlen ja auch mehr, heisst es. Dafür bekommmen sie auch die Deluxe Zimmer,eigene Auffahrt ,eigene Rezeption,eigene Bühne und natürlich das Super Restaurant.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bis auf ein paar Ausnahmen war das Personal nicht übermässig freundlich , aber mit Trinkgeld konnte man das leicht ändern.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Transfer ca.1 Stunde


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest Sunny greetings from Utopia beach club team First of all we would like to thank you for taking the time to share your feedback coming from your second stay in Utopia beach club and for your comment even negative and we have to apologize if you did not find your vacation as you have planned but if you will compare between Utopia beach club this year and Utopia beach club last year you are going to find that we have improved every thing starting from the room as you have booked superior room and you have got superior renovated room , About food now better than last year breakfast buffet more than last year ,dinner you find more food variety last year you found chicken,meat and fish ,this year you find 5 fish tun fish meat,liver,chicken calamari shrimps lamb duck and many other things more than last year,restaurants now we have 4 restaurants main restaurant and 3 a la carte restaurants,more drinks and cocktails for free . About sport activities a lot of sport activities and for free soccer field ,tennis beach tennis volley ball table tennis bocce billiard . About service we have improved the service in all restaurants and all areas not only in the Italian restaurant ,on the beach we have renovated all sun beds with new umbrella ,new towel for free. In the room room boy cleans every day and outside of the room all ways cleaned ,public areas clean. Thanks a lot for you comment even negative we appreciate it and hoping to see you again,we will be sorry if you will not come again but we wish you all best wishes . Thanks and best regards Hotel management

    Offizielle Hotel Homepage