Aus DeutschlandPreis-Leistung o.k. aber........ Empfangsmitarbeiter sehr un-kooperativ, Sonderwünsche werden ignoriert..... hier ist der Gast nicht König
Da wir als Paar tagsüber getrennte Wege gehen( mein Mann taucht, ich nicht) haben wir einen 2. Zimmerschlüssel angefragt und waren hierfür mehrmals an der Rezeption. Wir wurden jedes Mal abgewiesen mit der fadenscheinigen Ausrede, das Hotel sei ausgebucht und deshalb gäbe es keine 2. Karte um die Zimmertüre zu öffnen, das ärgert uns sehr und ist eigentlich ein "No go" und das macht für uns schlechte Stimmung obwohl das Hotel ansonsten eigentlich ganz o.k. ist
Die Rezeption ist sehr unflexibel, die haben keine Lust auf Extra-Wünsche der Gäste. Das ist sehr schade, eigentlich sollte der Gast König sein
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Petra , wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für das Utopia Beach Resort als Urlaubsziel entschieden haben, und freuen uns sehr über Ihre nützliche und herzliche Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Das Feedback unserer Kunden ist für uns sehr wichtig, da wir nur so unsere Dienstleistungen verbessern können, was unser tägliches Ziel ist. Wir werden Ihre Erfahrungen auf jeden Fall berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir werden Ihre Anliegen auf jeden Fall an unser Managementteam weiterleiten, um auch in Zukunft allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis und einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft bald wieder besuchen werden. Es wäre uns eine Ehre, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen, Ihr German Guest Relation Team Utopia Beach Club Resort
