Utopia Beach Club

Ich war mit meiner Frau im Utopia Beach Club in Marsa Alam gebucht über FTI. Die Anlage war sehr groß und die Pools waren ein Gedicht.Nur kalt waren sie obwohl angeblich geheizt wurde. Die Bedienung war im Vergleich mit anderen Hotels dieser vier Sterne Klasse sehr einfältig und nicht jeder sprach Deutsch oder Englisch.Trinkgeld wurde für alle Handreichungen erwartet was einem auf die Nerven ging.Die Abendunterhaltung war wenn sie überhaupt stattfand sehr unprofessionell und von einer italienischen dilletantischen Kindergruppe dargeboten.Und dies in einer Lautstärke die einem älteren Gast nicht behagen kann.Überhaupt hatte ich den Eindruck daß das gesammte Hotel in italienischer Hand ist.Meine Anfragen diesbezüglich versuchte die Leitung herunter zu spielen. Jegliche Verbesserungsvorschläge,und da gab es einige, wurden ignoriert.Tee zum Abendbrot kannte man nicht und wollte es auch nicht einführen. Das Mittagessen wurde in einer staubigen Strohdachgedeckten Remise zelebriert. Durchfall war kein Einzelfall.Gemüse wurde evtl.mit normalem Wasser gewaschen.Die Zimmer waren in meiner gebuchten Kategorie in Ordnung,obwohl man versuchte uns und vielleicht noch andere in einer niedrigeren Kategorie einzuloggen.Die Stromversorgung wurde von zwei Katerpillaraggregate erzeugt die man deutlich hörte und die Abgase auch roch.Das Angebot für Kurzfahrten in die benachbarten Orte mußte man alleine mittels Taxi organisieren. Alles in allem ein gutes Hotel mit vielen organisatorischen Mängeln aber guter Anlage. Einen erneuten Besuch kann ich nicht bestätigen.

gute Zimmer und Zimmerservice sauber und korrekt agierend. Balkongeländer war lose,und wurde erst durch meine Intervention ,,etwas befestigt. " 2.Stockwerk wohlgemerkt und Haupthaus. Betten waren gut. Änderungswünsche auf eine Einzel oder Doppelkonfiguration des Bettes waren offensichtlich schwierig umzusetzen.

Einseitiges Essen.Auf Wünsche des Gastes zb.Tee zum Abendbrot wurde nicht eingegangen.Mittagsmenue wurde in einer staubigen offenen Strandkate angeboten. Menue war ausreichend aber nicht hochwertig wie ich es für Hoteld dieser Kategorie erwarten würde.Die Atmosphäre war eher anonym,und man mußte um alles wasman wollte anfragen.Wein und Biergläser wurden nur zur Hälfte gefüllt.Auf meine Nachfrage weshalb das so wäre wußte man keine Antwort. Sie änderten aber auch nicht ihr Verhalten in dieser Hinsicht.

Das Personal war freundlich aber unverbindlich.Anregungen wurden angehört,aber im Servicebereich nicht,oder unmerklich umgesetzt. Der Gastmanager ging wohl in Urlaub und es war kein verbindlicher Ansprechpartner mehr zu finden.Schade,denn dieser Mann war sehr kompetent und freundlich. Damit stieg auch der Unmut wegen diverser Kleinigkeiten die es nun mal so gibt.

Die Fahrt vom Flughafen Marsa Alam ging zügig wenn man den richtigen Bus ausfindig gemacht hatte. Diese Busse hatten keine Hotelvermerkung so daß man sich durchfragen mußte. Dies war die erste Hürde im Land.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wenn es eine Abendunterhaltung gab war diese von einer italienischen Jugendgruppe dargeboten die dilletantischer nicht sein konnte. Für ältere Gäste gab es außer ein schlecht dargebotenes Bingo nichts nenneswertes im Angebot. Theateraufführungen meist in italienisch gab es schon,dies aber mit einer dermaßenen Lautstärke daß wir oft flüchten mußten.Aushänge was abends angeboten wird fand ich nicht. Fitnessgeräte waren sehr wenig zum trainieren.Nur ein Laufband,ein Fahrad und einige Kraftgeräte für Leistungssportler,das wars. Die Poolanlage war das einzige welches fast perfekt war.Mangel,die angegebene Temperatur wurde nicht erreicht weil man den Pool nicht beheizte.Und das im Januar.