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Klaus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2020 • 2 Wochen • Strand
Utopie trifft es ganz gut. Fotos ansehen
2,0 / 6

Allgemein

Durch die Reisebeschränkungen waren nur etwa 10 Europäische Gäste im Hotel. Dafür wurden aber etwa 250 Einheimische Gäste angelockt, die für 10 Euro die Nacht das Hotel nutzen konnten (können?). Im Zuge dieses Ausverkaufs an die Einheimischen wurden viele Leistungen, wie z.B. Essen, Buffet, Strandrestaurant … extrem eingeschränkt oder ganz eingestellt. Das wäre alles noch erträglich, auch dass man für die selbe Leistung den 10 fachen Preis bezahlt wie der einheimische Gast. Es kommt aber dazu dass einheimische Gäste in jeglicher Form bevorzugt werden. Sie bekommen für ihre 10 Euro pro Nacht die besten Bungalows zugeteilt, der Europäer (selbst bei teuren Zimmer Buchungen) nur die schlechten Zimmer in den Hotel Blocks ganz hinten---sie werden bei dan anderen Services ebenso bevorzugt behandelt--- ein Witz-- aber ein schlechter.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmervergabe ein Witz-- Meerblick teuerste Kategorie gebucht und 2 Nächte hinten im Block gewohnt--- nach langem Streitgespräch dann einen Bungalow bekommen vorne wo alle Einheimischen logieren (sollte dann für uns Aufpreis kosten den wir aber nicht bezahlt haben-- sie haben es 2 mal versucht)


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Buffet stark eingeschränkt, wegen der Einheimischen Gäste die keine "Vollzahler" sind.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Meine Frau wurde am Buffet mehrmals ignoriert und Einheimische wurde vor ihr bedient obwohl diese später kamen. Strand völlig verdreckt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wenig da Tauchbasis auch lustlos -- zwar unter deutscher Leitung, aber … ---bitte die Altöl Fotos ansehen die ich 100 Meter neben der Tauchbasis gemacht habe--- irre


    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest Sunny greetings from Utopia beach club First of all we would like to thank you for taking the time to share your comment even negative but will help us to improve what you have mentioned if true. Second let us clear the negative point you have mentioned the local guests are preferred and their price is very low it is not true at all first the price for the Egyptian guests is more expensive than the other guests.the rooms they got what they have reserved and payed as in Utopia beach club we have different room category if you have payed standard you will get standard,superior you will get superior the beach front is another category and also the deluxe rooms you have to pay extra to get as from Germany you will not be able to book.for the services all the staff pay attention to all guests no different between the local guests and other guests if you have found or faced one case it will due to the guests attitude not due to the hotel staff. We hope that we have cleared the situation looking forward to welcoming you in your next stay in Utopia beach club hoping that will be soon. Thanks and best regards Hotel management

    Offizielle Hotel Homepage