Hotel hat mit den Bildern im Internet nicht viel gemeinsam. Viele der Hotelbilder sind vom Schwesterhotel Utopia Beach Club oder elektronisch erstellt. Es steckt weiterhin im Softopening und die Infrastruktur ist weit weg von fertig. Die ganze Anlage erinnert eher an eine Betonwüste und Schatten ist so selten wie Trinkwasserspender. Im Aussenbereich vom Hauptrestaurant sitzt man den ganzen Tag in der prallen Sonne, Sonnenschirme werden nur sporadisch aufgestellt. Im Innenbereich wird nicht klimatisiert. Die Poolbar wird den ganzen Tag von nur einem Mitarbeiter betrieben. Dieser ist mit dem Ansturm der Poolbenutzer völlig überfordert und dementsprechend gereizt. Die Terrasse der Lobbybar ist ebenfalls ganztägig der Sonne ausgesetzt. Trinkwasser gibt es 0,5 l pro Gast pro Tag in einer Flasche ins Zimmer. Den Rest vom Tag muss man dann mit der leeren Flasche einen der seltenen Wasserspender suchen. Wenn wir die Infrastruktur vom Schwesterhotel nicht hätten nutzen können, wären die 2 Wochen Urlaub zur Katastrophe geworden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitEher gut
Bei unserer Ankunft gab es im Aussenbereich vom Bungalow keinen Schattenplatz. Erst auf Anfrage wurden die Bungalows mit einem Sonnenschirm ausgestattet. Auf den ersten Blick war unser Bungalow sehr modern. Beim genaueren Hinschauen sieht man dann aber überall diverse handwerkliche Mangel. Offene Fugen aus denen ab und zu irgendwelche Insekten kriechen, falsch geplanter Ablauf in der Dusche (das Wasser lief beim Duschen ins Zimmer), Luftstrom der Klimaanlage konnte nicht verstellt werden usw.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Nirgends
Wir empfanden den Umgang mit uns teilweise sehr forsch und abweisend. Freundlich waren eigentlich nur die, welche täglich etwas Trinkgeld zugeschoben bekommen haben.
- GemeinschaftsförderungSehr schlecht
- LokalwirtschaftEher gut
- Öko-ErlebnisEher gut
Die Grünanlagen werden mit Abwasser bewässert. Leider hat man den Geruch teilweise den ganzen Tag in der Nase. Am Strand sind die Mitarbeiter sehr aufmerksam und sorgen dafür, dass die Badegäste nicht auf die Korallen stehen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Kultur & Erlebnis
Aktivitäten am Strand
- Schnorcheln
Wir waren immer im ruhigeren Bereich. Dort war es für uns sehr angenehm. Nur gab es dort keine Bar, keine Dusche, kein WC. Dafür viel Ruhe und Erholung. Zu den Einrichtungen vom Schwesterhotel, welche wir mit benutzen konnten, waren es ca. 200m. Das Beste am Strand sind ganz klar das sehr schöne Hausriff und der mehrmalige Besuch einer Gruppe Delfine in der Bucht die recht zutraulich waren.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to learn that certain aspects of your stay did not meet your expectations. We would like to clarify that all photos published by the hotel accurately represent the facilities and services available to our guests. While some promotional materials may also highlight facilities accessible within the wider resort complex, we continuously work to ensure that all descriptions and images provide a fair representation of the guest experience. Regarding the outdoor areas, our team is constantly evaluating guest comfort and operational needs, including the availability of shaded areas, umbrellas, and beverage stations. We also appreciate your comments concerning service at the pool bar, as guest feedback helps us identify opportunities for improvement. As part of our concept, guests have access to additional facilities within the neighboring sister property, which is intended to enhance the overall holiday experience and provide a wider range of leisure options. We sincerely appreciate your comments and will take them into consideration as we continue developing and improving the resort. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide an even better experience. Best regards, Front Office team Utopia Hotels Marsa Alam.
