Neuer Hotelanbau des Utopia beach,keine 5* wert, mangelnder Service abgeranzter Strandbereich der über eine Brücke erreichbar ist. Extrem laute Musik von 10-17 Uhr am Pool.Essen geht gerade so. Immer das gleiche und lieblos angerichtet. Neue gut eingerichtete Zimmer. Über die Handwerkliche Leistung kann man im besten Fall lachen

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Schlafqualität
Gut
Sauberkeit
Sehr gut

Betten sind prima

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Ambiente beim Essen

Shorts & T-Shirt

Langweilig,

Service

Deutschkenntnisse
Eher schlecht

Bester Service

Zimmer

Die meisten sind freundlich

Nachhaltigkeit

Gemeinschaftsförderung
Eher gut
Öko-Erlebnis
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

Schnorcheln

Das Hausriff ist wunderschön. Der Strand gleicht einer Massentierhaltung

Preis-Leistung

Schlecht

Unerwartete Kosten

Nein, keine unerwarteten Kosten.

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Lisa , Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Trotz unserer kontinuierlichen Bemühungen, die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen, bedauern wir sehr, aus Ihrem Feedback nach dem Aufenthalt zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Das Feedback unserer Gäste ist für uns von großer Bedeutung, da wir nur so unsere Dienstleistungen verbessern können – und genau das ist unser tägliches Ziel. Selbstverständlich werden wir Ihre Erfahrungen berücksichtigen, um unsere Services weiter zu verbessern. Ihre Anmerkungen werden wir mit unserem Management-Team teilen, um künftig noch bessere und unvergessliche Aufenthalte für all unsere Gäste zu schaffen. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder im Utopia Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Deutsches Guest Relations Team Utopia Hotels Marsa Alam