Leider eignet sich das Hotel Utopia Blue Resort nur zum Schnorcheln. Das Hotel ist zur Zeit leider seine 5 Sterne nicht wert. Wir hatten Zimmer 1224 und unser Zimmer hatte einen sehr schönen Blick auf das Meer aber leider in der Verarbeitung sehr schlecht. Das Wasser musste man 10min laufen lassen bis es warm wurde. Wenn man nicht den Abfluss auf macht, steht das Wasser im Raum. Die Sauberkeit lies auch zu wünschen übrig. Das Essen im Restaurant war am Buffet war leider immer kalt und ohne Abwechslung. Wir haben den Manager darauf 3 mal angesprochen, es wurde aber ignoriert. Die Qualität der Gerichte entspricht nicht einen 5 Sterne Hotel, auch nicht den der 5 Sterne aus ägyptischem Restaurants. Alle Stühle und Tische im Hotel waren am kippeln, obwohl ja noch alles neu war. Der Service war aber sehr nett und freundlich. Das im Angebot abgebildete Restaurant Al Amiera stand leider nur 1x für den Aufenthalt zur Verfügung, es gab dort heißes Essen von guter Qualität. Leider war das Restaurant den italienischen Gästen vorbehalten. Das Restaurant und die Lobby haben den Charm einer Bahnhofshalle. Es ist also noch viel Luft nach oben, damit man die Ägyptischen 5 Sterne erreichen kann
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Herr Konny , Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Trotz unserer kontinuierlichen Bemühungen, die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen, bedauern wir sehr, aus Ihrem Feedback nach dem Aufenthalt zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Das Feedback unserer Gäste ist für uns von großer Bedeutung, da wir nur so unsere Dienstleistungen verbessern können – und genau das ist unser tägliches Ziel. Selbstverständlich werden wir Ihre Erfahrungen berücksichtigen, um unsere Services weiter zu verbessern. Ihre Anmerkungen werden wir mit unserem Management-Team teilen, um künftig noch bessere und unvergessliche Aufenthalte für all unsere Gäste zu schaffen. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder im Utopia Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Deutsches Guest Relations Team Utopia Hotels Marsa Alam
