Aus DeutschlandDas Valamar Tamaris Resort ist grundsätzlich eine sehr schöne Anlage. Das Essen ist hervorragend. Leider haben wir in diesem Urlaub ein paar unschöne Erfahrungen gemacht: Unsere Wohnung lag direkt neben einem Transformator. Die ganze Nacht war ein Geräusch permanent zu hören. An schlafen war in dem Zimmer nicht zu denken. Vor diesem Hintergrund wurde uns dann eine Alternative angeboten. In dieser Wohnung funktionierte allerdings die Klimaanlage nicht. Es war dermaßen heiß, dass wir auch hier nicht schlafen konnten. Uns wurde versprochen, dass zeitnah eine Reparatur erfolgen würde. Leider ist niemand proaktiv auf uns zu gekommen. Auf unsere erneute Nachfrage hin, bot man uns wieder eine alternative Wohnung an, da das Klimagerät irreparabel sei. Somit zogen wir zum dritten Mal um. Das hat bei uns für sehr viel Verdruss gesorgt. Wir sind eine fünfköpfige Familie. Jeder Umzug bedeutet einen sehr großen Aufwand. Insgesamt haben wir durch die beiden Umzüge mehrere Stunden unsere Sachen eingepackt und wieder ausgepackt. Zudem lag die 3. Wohnung knapp 1 km sowohl vom Pool als auch vom Restaurant und der Bar entfernt. Als All-In Gäste aus unserer Sicht viel zu weit. Das hat die Urlaubsfreude in dem nicht gerade günstigen Hotel sehr geschmälert. Daneben gab es auch weitere Kritikpunkte. Im Vergleich zum Vorjahr gab es deutlich weniger Liegen am Pool. Das führte dazu, dass willkürlich Handtücher von den Liegen genommen wurden, um sie umzuverteilen. Selbst als unsere Tochter auf einer unserer 4 Liegen (für 5 Leute) gelegen hat, wurde einfach eine der anderen Liegen weggenommen. So etwas macht keinen Spaß. Vor allem, weil ausreichend Platz für zusätzliche Liegen und Schirme vorhanden ist. Dazu gab es am Abend deutlich zu wenig Sitzplätze. Das führte dazu, dass wir die Getränke in Teilen auf Liegen am Pool einnehmen mussten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Probleme mit der Wohnung und den Umzügen erfahren haben. Ihre Anmerkungen bezüglich des Lärms und der Klimaanlage habe ich zur Kenntnis genommen und werde sicherstellen, dass dies intern angesprochen wird. Des Weiteren bedauere ich, dass Sie die Entfernung Ihrer letzten Unterkunft vom Pool und anderen Einrichtungen als zu weit empfunden haben. Wir werden Ihre Anregungen bezüglich der Liegen am Pool und der Sitzplatzkapazität am Abend prüfen, um unseren Service zu verbessern. Nochmals entschuldige ich mich für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben würden, Sie von unserem Resort zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Vladimir Trifunac, General Manager
