Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
das Frühstück war o.K....das Abendessen war enttäuschend...eine Fischvorspeise haben wir komplett zurückgehen lassen(ungeniessbar!) und ansonsten war alles unterdurchschnittlich
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Isabelle |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau L.! Ich bedanke mich für Ihre aussagekräftige Bewertung und möchte dazu doch einiges anmerken. Wir sind sehr stolz auf unsere bisherigen sehr guten Bewertungen und freuen uns immer wieder auf das Feedback unserer Gäste. Bei Ihrer Beurteilung sind wir doch einigermaßen enttäuscht. Zu den so "schlechten Essen" kann ich beruhigt anmerken, dass die restlichen 120 Gäste die Ihren Urlaub zur gleichen Zeit bei uns verbracht haben, sehr zufrieden waren und dies auch in persönlichen Gesprächen mir bestätigten. Warum Sie bei den restlichen Punkten: Service, Gastronomie oder Hotel allgemein so schlecht bewertet haben, ist mir schleierhaft. Denn am Abreisetag gab es beim Hotelbewertungsbogen der von Ihnen ausgefüllt wurde und mir vorliegt, unter anderem bei Freundlichkeit am Empfang, Freundlichkeit des Service Teams, Qualität beim Frühstück und Service im Hotel allgemein, jeweils die Bestnote! Mit freundlichen Grüßen Familie Krajnc
