Aus DeutschlandEigentlich hätte ich der Unterkunft 9 von 10 Sternen gegeben. Lediglich das Abendessen fand ich sowohl von der Auswahl als auch von der Qualität her etwas enttäuschend. Animation am Abend war wirklich top. Auch alle Mitarbeiter sehr freundlich. Bis auf einen Mitarbeiter ("Supervisor") an der Rezeption -> habe dies in der Bewertung an anderer Stelle schon ausführlich beschrieben. Darüber ärgere ich mich heute noch. Deshalb kann ich mich leider nicht zu einer Weiterempfehlung durchringen. Zusätzlich zu meinem Krankenhausaufenthalt von 5 Tagen (bei 7 Urlaubstagen) hat dieser Mitarbeiter meine Laune endgültig komplett verhagelt.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eigentlich schönes Hotel, aber ... |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Valentin Hotel grundsätzlich als schön empfunden haben und besonders die Animation am Abend sowie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Wir bedauern sehr, dass das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den betreffenden Mitarbeiter entstanden sind. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft nicht passieren. Es tut uns leid, dass Sie zusätzlich zu Ihrem Krankenhausaufenthalt durch diesen Vorfall eine negative Erfahrung gemacht haben. Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit sind uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen Victor Díaz und das gesamte Team vom Valentín Park Club Hotel
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