Wir mussten leider das Zimmer wechseln, weil die Klimaanlage defekt war und der Balkon des Zimmers direkt neben der Poolbar lokalisiert war. Für ein Kleinkind (4 Jahre) und ein Säugling war es zu laut. Das Personal hat uns am dritten Tag eine anderes Zimmer organisiert an dem es nichts zu beanstanden gab.
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Lieber Bobby, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie trotz der anfänglichen Unannehmlichkeiten einen schönen Familienurlaub bei uns hatten. Es tut uns leid zu hören, dass die Klimaanlage in Ihrem ersten Zimmer defekt war und der Lärm von der Poolbar störend war. Es ist schön zu hören, dass unser Personal Ihnen ein anderes Zimmer anbieten konnte, in dem Sie sich wohlgefühlt haben. Wir hoffen, dass Sie und Ihre Familie die restliche Zeit bei uns genießen konnten. Wir würden uns alle sehr freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Victor Díaz und das gesamte Team vom Valentín Park Club Hotel
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