Valentin Playa de Muro

Liebe Lena, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare bezüglich des Sportbeckens und der Wassergymnastikkurse werden wir umgehend ansprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Es freut uns, dass Sie mit den Leistungen unserer Köche und Zimmermädchen zufrieden waren. Ihr Lob wird an diese Teams weitergegeben. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Rest unseres Teams Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir werden Schulungen durchführen, um die Kompetenz und den Service zu verbessern. Die von Ihnen beschriebenen Mängel im Zimmer, wie das nicht funktionierende Telefon, die Klimaanlage werden wir ebenfalls umgehend überprüfen und beheben. Ihre Anmerkungen zur Auswahl und Qualität des Essens sowie zu den Frühstückszeiten nehmen wir sehr ernst und werden daran arbeiten, unser Angebot zu verbessern. Sollten Sie uns die Ehre erweisen, uns erneut zu besuchen, zögern Sie bitte nicht, sich mit Fragen oder Anliegen direkt an unser freundliches Team an der Rezeption zu wenden. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Es hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Pau Company und das gesamte Team vom Hotel Valentín Playa de Muro