Van der Valk Akersloot / A9 Alkmaar

Nie wieder,großes Hotel mit viel Dreck,hat Prädikat Exklusief nicht verdient,viele junge überforderte Angestellte

Wir buchten ein Standardzimmer ,ausreichend groß ,schönes neues Bad mit Bubbelbadewanne,aaaaaaber das Housekeeping hat hier ein großes Problem

OK aber nichts Besonderes,auch hier schleppender Service.Während unseres Essens fiel einer Bedienung im Bereich des Ganges scheppernd ein Messer hin,dieses lag nach einer Stunde immer noch dort und wurde in Richtung eines Regals geschoben,bücken und aufheben ging scheinbar nicht.So haben wir das schließlich erledigt,um Stürze zu vermeiden.

Unterirdisch…am ersten Tag fragten wir entspannt nach dem Einchecken nach dem WLAN Passwort,eine der Damen an der Rezeption (dunkle Haare,Brille,leicht indisches Aussehen) hob entnervt das Einsteckkärtchen für die Zimmerkarte und meinte,unten rechts stehe es doch…Die gleiche Dame erwischte ich auch am nächsten Morgen,als ich unsere am Vortag per Mail bestellten Leihräder abholen wollte,wo denn unsere Mail sei,wie der Name etc….erst als ne andere Kollegin ihr zur Hilfe kam,klappte es,allerdings war dann ein EBike komplett leer,also noch mal zur Rezeption und von neuem verhandeln…Die Krönung war das Housekeeping. Wir hatten 3 Nächte gebucht und am Morgen nach der ersten Nacht war das Bett meganachlässig gemacht,im Bad nur neue Handtücher hingelegt und ansonsten nichts geputzt,sogar die Toilette war noch dreckig. Am nächsten Tag war es noch schlimmer. Die Bettdecke war ein Hügel,das Bad dreckig,die Hausshampooflasche vom Morgen noch leer und offen aufm Badewannenrand,der Fußboden nicht gesaugt.Wir kennen viele andere Van der Valk Hotels und waren sehr enttäuscht.Die erste Beschwerde bei der gleichen Dame vom Vortag an der Rezeption brachte nichts,erst beim zweiten Versuch und der Frage nach dem Chef kam ein junger Mann und putzte unser Zimmer vorbildlich.

Gute Lage direkt an der Autobahn,gut zu erreichen

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Toller Ausgangspunkt für Touren ans Meer