Van der Valk Hotel Venlo

Zwecks Besuch der Floriade waren wir im Van der Valk Hotel in Venlo. Das Hotel liegt etwa 6 Kilometer von der Floriade entfernt und hat ein sehr gutes Sonderangebot zur Floriade. Im Preis inbegriffen waren 2 Übernachtungen inklusive Frühstück und ein Abendessen, sowie den Eintritt zur Floriade, ein Audio-Guide, und eine Sesselbahnfahrt. und ein Empfangscocktail sowie ein Souvenir der Floriade ( das man aber leider vergessen hat uns zu geben:( ) Bei der Buchung eies 2ten Abendessen bekam man eine Flasche Wein gratis dazu, und das alles zum sensationellen preis von 318 Euro für 2 Personen. Da ich schon öfters in Van der Valk Hotels übernachtet habe war ich sehr erstaunt über diese Hotel, denn normalerweise sind diese Hotels sehr empfehlenswert, der service ist immer sehr gut und alle Mitarbeiter sind immer überaus freundlich. Hier hatte man aber das Gefühl als ob man fast stören würde und so unfreundlich bin ich noch nie in einem Restaurant empfangen worden.

Das Zimmer war zweckmässig ausgestattet, hat aber sehr schlecht gerochen. Die Fenster konnte man nicht öffnen während er Nacht wegen der Lärmbelästigung der Autobanh. Das Zimmerpersonal hat das Zimmer ziemlich oberflâchlich gereinigt, das Bett war am zweiten Tag sehr komisch gemacht.Benutztes geschirr hat man einfach stehengelassen. Auch im Flur hat es ziemlich stark gestunken nach Schweissfüssen oder ähnliches.

Das Abendessen war super, hat lecker geschmeckt und war sehr schön präsentiert.Der gratis Hauswein hat lecker geschmeckt.

Das Empfangspersonal war noch etwas freundlich, machte sich aber nicht die Mühe Gäste zu grüssen. Die Empfangsdame im Restaurant war sehr unfreundlich und vollkommen überbelastet und gestresst. Beim Frühstück sagte sie uns und auch anderen Personen, wir sollen im Foyer warten bis ein Tisch frei würde, sie würde uns dann holen kommen, in einem sehr strengen Ton der keine Wiederrede duldete und ohne Entschuldigung oder vielleicht das kleine Wort :Bitte . Nach einiger Zeit rief sie uns und vier weitere Personen wieder ins Esszimmer das an die Bar grenzte und meinte wir könnten in der Bar Platz nehmen an einem Tisch für 8 Personen, da sei ja noch viel Platz. Der Tisch war nicht eingedeckt, so dass wir alles selber beschaffen mussteN, auch teller Tassen und Besteck. Das Buffet war zwar vollständig aber auf so engem Raum aufgebaut dass sich die Leute fast gegenseitig auf die Füsse traten. An der Kaffemaschine musste man auch sehr lange anstehen. Am zweiten Morgen war es fast noch schlimmer nd die gleiche Bedienung war wieder total Überfordert und sehr unfreundlich. Das Servicepersonal beim Abendessen war allerdings sehr freundlich und hilfsbereit.

Das Hotel befindet sich etwa 6 Kilometer von der Floriade entfernt, die über die Autobahn oder per Fahrrad zu erreichen ist, das Stadtzentrum ist auch nicht sehr weit entfernt. Durch die Lage an der Autobahn kann man aber fast kein Fenster öffnen wegen der Lärmbelästigung. Sogar in der Nacht war sehr viel Verkehr und viel Lärm

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