Inkompetentes und unfreundliches Personal, heruntergekommenes Zimmer mit Ungeziefer und kaputter Heizung und schlechtes, aber sehr teures Essen.
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Sehr geehrter Philipp, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie so viele negative Eindrücke gesammelt haben. Insbesondere Ihre Hinweise zur Freundlichkeit des Personals, zur Zimmerqualität sowie zu möglichen Mängeln wie Heizung und Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Küche werden wir intern sorgfältig prüfen. Solche Erfahrungen entsprechen nicht unserem Anspruch, und wir haben die genannten Punkte umgehend mit den zuständigen Abteilungen besprochen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns – trotz Ihrer aktuellen Eindrücke – eine weitere Chance geben, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Van der Valk Landhotel Spornitz
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