Van der Valk Landhotel Spornitz

Sehr geehrter Ralf, es tut uns leid dass Sie mit unserem Hause nicht zufrieden waren. Das geschilderte Problem mit den Brandschutztüren sind wir selbstverständlich gleich nachgegangen, konnten aber keinen Defekt bzw. Mangel feststellen. Bei der Anreise von den zwei Reisebussen am Abend (ca. 20.30 Uhr) reisten Gäste einer Kirchlichen Friedensgruppe an und die Gäste waren keinesfalls betrunken und es kann durchaus sein das wenn ca 80 Gäste aussteigen es nicht ganz leise ist. Da die Anreise sich innerhalb von 30min vollzogen hatte, war die Nachtruhe keinesfalls gestört. Das Sie im Restaurant bei einem Ausgebuchten Hotel ab und an etwas Moderate Wartezeiten einkalkulieren müssen ist jedem Gast bekannt und es tut uns sehr leid wenn wir Ihrem gewohnten Zeitstandart nicht gerecht wurden, wir sind steht’s bemüht uns zu verbessern und nehmen uns dieser Kritik gerne an. Wir würden Sie gerne bei uns wieder Begrüßen um zu zeigen dass es alles ein Missverständnis war und Sie positiv von unserem Haus überzeugen. Mit freundlichem Gruß Ihr Hotel Manager