Van der Valk Naturresort Drewitz

Liebe Familie Wenzel, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Naturresort insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das Gästewohl hat für uns oberste Priorität. Deshalb sind wir jederzeit dankbar für sachdienliche Hinweise und einen ebenso sachlichen und konstruktiven Austausch. Entsprechend ermutigen wir regelmäßig unsere Gäste, Probleme umgehend an der Rezeption anzuzeigen, denn nur so haben wir die Möglichkeit, unmittelbar einzugreifen und Abhilfe zu schaffen. Gern hätten wir Ihnen dann zum Beispiel auch eines unserer modernen Ferienhäuser zur Übernachtung angeboten, denn möglicherweise sind unsere (n)ostalgischen Suiten einfach nicht nach Ihrem Geschmack. Deren Charakteristik besteht tatsächlich in ihrem – von uns bewusst belassenem – (n)ostalgischen Flair, das wiederum mit der Historie des Objektes zusammenhängt. Die von Ihnen angesprochene Klassifizierung bezieht sich auf die gesamte Anlage und unterliegt wiederum der Erfüllung sehr konkreter Kriterien. Dies kann auch von den Gästen eingesehen werden. Wir danken dennoch für Ihre Mühe und die Hinweise und freuen uns über Ihre freundlichen Worte zum Hotel und unsere Kollegin an der Rezeption. Und wenn es Sie doch noch einmal zu uns in die traumhafte Lage am Drewitzer See zieht, probieren Sie gern eines der Ferienhäuser aus. Solange alles Gute und beste Grüße aus dem Naturresort Drewitz