VAYA Terrazena Serfaus

Das Vaya Terrazena liegt etwas außerhalb von Serfaus ist jedoch über die Fußgängerbrücke sehr gut an Serfaus angebunden. Einchecken: wenn man zur richtigen Zeit im Terrazena eintrifft, ist ein Einchecken im Haus möglich, ansonsten leider nur im 500 Meter entfernten Schwesterhaus. Im Ergebnis wird das Einchecken zur Glückssache. Im Hotel wird erwartet, dass man niederländisch oder mindestens Englisch spricht. Grundsätzlich kein Problem, wenn man nicht gerade in Österreich einen Urlaub bucht. Tiefgarage: super eng, sehr dunkel, da nur wenige Leuchten funktionieren, völlig überteuert (16 €/Tag), Frechheit, hier passen weder Preis noch Leistung Zimmer: Je nach Zimmer tolle Aussicht und grundsätzlich auch sehr schöne und geschmackvolle Ausstattung. Der unpflegliche Umgang mit dem Mobiliar zeigt sich leider an vielen Stellen, die Wohnungen wirken zum Teil ungepflegt und bedüfen mehr Aufmerksamkeit durch die Verwaltung. Da regelmäßig niemand vor Ort ist , besteht offenbar auch wenig Interesse an Besserung bzw. für Kritik. Rezeption: Es ist reiner Zufall, wenn man jemand im Haus antreffen sollte. Die Rezeption war während unseres Aufenthaltes meistens nicht besetzt. Ansprechpartner sind regelmäßig nur im Schwesterhotel erreichbar. Die Türe des Hauses wird offenbar nicht abgeschlossen, so dass für Jeden zur jederzeit ein Zugang ohne Beschränkung möglich ist. Sauna: klein aber nett und sauber, immer ausreichend Handtücher vorhanden. Die Infrarotsauna war jedoch nicht im Betrieb, Technischer Zustand: der Aufzug ist offenbar nicht in Ordnung, unfassbar laut und im Zimmer deutlich hörbar. Die Probleme sind bekannt und werden mit einer lapidaren Nutzungsbeschränkung des Aufzugs gelöst. Nur interessiert das niemand der Gäste, so dass die Aufzugsgeräusche insbesondere morgens zum Wecker werden. Tiefgarage: Offenbar gibt es hier einen Wasserschaden, die Beleuchtung funktioniert nur einschränkt, es ist dunkel und eng, dennoch werden 16€/Tag in Rechnung gestellt. Auschecken: nur im Schwesterhotel möglich, Kommunikation nur in niederländisch oder englisch....in Österreich Ergebnis: Das Haus hat ganz viel Potential und ist wirklich schön gelegen. Seit der Verwaltung durch die Vaya-Gruppe wird es jedoch immer mehr vernachlässigt. Hier gibt es wirklich viele Ansätze zur Verbesserung.

grundsätzlich schön, bedürfen jedoch mehr Pflege Die Ausstattung mit Geschirr und Besteck war eher Zufall und willkürlich. Eine Invertarliste existiert nicht

Keine Vorhanden, da der Gastrobereich des Hauses ohne vorherige Ankündigung nicht geöffnet war.

nicht vorhanden, zumindest nicht im Haus

Beliebte Aktivitäten

• Sport

nicht im Haus, aber in der unmittelbaren Umgebung