Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das 4 Sterne Hotel "Vell Mari" war meiner Meinung nach im schlechten Zustand! Ich bin mit meinen 4 Kindern und meinem Mann gereist, unser Baby ist 10 Monate alt und ein weiteres Kleinkind mit 2 Jahre, die beiden Großen 8 und 12 Jahre. Unser Zimmer war dreckig, im Bad gab es viel Schimmel, alles sehr abgenutzt, die Klimaanlage kühlte nicht richtig, ein Fenster kaputt. Im Außenbereich konnte man bei den WCs die Türen nicht schließen, abgebroche Türklingel, Ritzen mit Klopapier gestopft, Holzboden kaputt. Fast alle Stühle im Außenbereich kaputt, sodass man sich verletzt und mit der Kleidung hängen bleibt. Viele Gläser und Schüsseln waren abgeplatzt und die Kinder hatten sich verletzt können. Das Essen war viel eingefrorens verarbeitet und sehr fettig, z.b. beim Kuchen auch alles nur Fertigwaren und generell vom Billigesten. Ein sehr abgenutzter Spielbericht für die Kinder. "Kids Club" mit kaputten Zaun und kaputtes Fenster! Darauf hatten sich besonders die Kinder gefreut und war eigentlich kaum zu nutzen. Neben Spielbereich und Tischtennis Platte läuft dreckiges Wasser aus Abfluss, das Rohr kommt vor Richtung WC! Wir sind sehr enttäuscht, dies war unser Jahresurlaub, wo wir uns als Familie etwas besonders Schönes gegönnen wollten. Der Preis von fast 4000€ für 5 Tage ! war mehr als überheblich und eine Frechheit für diese Unterkunft.
Sehr dreckig, im WC alles verkalkt, abgenutzt und dreckig, schimmlig
Billiges Fertigessen etwas her gesichtet damit es nach "mehr" aussieht
Bei unserer Beschwerde zur Klimaanlage wurde nur gesagt wir müssen das Fenster richtig zu machen.
Ca 12 min bis zur Strandpromenade
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Katastrophe, Kinderbereich alles kaputt, Stühle kaputt, alles abgenutzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jenny |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Kommentare über die Sauberkeit und den Zustand der Anlage sind äußerst wichtig für uns. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers, der sanitären Anlagen und des Spielbereichs sehr ernst und werden diese Themen mit unserem Team besprechen, um die nötigen Verbesserungen vorzunehmen. Sauberkeit und Sicherheit unserer Gäste, insbesondere für Familien, haben für uns höchste Priorität, und Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir noch einiges verbessern müssen. Bezüglich der Qualität des Essens bedauern wir, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Angebot zu verbessern und unseren Gästen eine qualitativ hochwertige Auswahl zu bieten. Ihre Rückmeldung wird auch hier an unser Küchenteam weitergeleitet. Wir möchten Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte danken und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Vell Marí Team
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