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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Nie mehr Bulgarien
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

ballermann 2. nix für familien mit kinderwagen . wir hatten 2mal morgens nur kaltes wasser zum duschen .es gibt nur 4 stunden kinderanimation die dann noch evtl extra kosten verursacht. die einstiegsleitern zum pool wackeln wie ... und über das essen möchte ich hier gar nicht reden


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut unserem gesamten Team sehr leid, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnte. Zu Ihren Anmerkungen möchten wir wie folgt, Stellung nehmen: Der Goldstrand ist auch als jugendtauglich bekannt, unser Hotel liegt aber etwas abseits der Partymeile. Unser Animationskonzept beinhaltet Softanimation, in dessen Rahmen es nur eine bestimmte Anzahl an Kinderbetreuungsstunden gibt. Unsere Kinderbetreuung ist kostenfrei, deshalb verstehen wir nicht, was Sie mit "evtl. extra kosten verursacht” meinen. Falls Sie darauf hinweisen möchten, das ein Babysitter Extrakosten verursacht, das wäre richtig, und ist allgemeine Praxis. Schade ist, dass sie uns während unserer Gespräche die aufgeführten Kritikpunkte nicht mitgeteilt haben, und somit uns nicht die Chance gegeben haben, Ihren Urlaub zu Ihrer Zufriedenheit zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie ein erneutes Mal als unsere Gäste begrüssen zu dürfen. Sonnige Grüsse vom Goldstrand, Ihr lti Kaliakra Palace Team