- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel liegt getrennt durch die Promenade direkt am Strand. Wir hatten 2Doppelzimmer gebucht, mit der bitte (im Oktober), sie mögen nebeneinander sein. Das waren sie leider nicht, und auch die Dame am Empfang konnte dies auch nicht mehr möglich machen. Meiner Meinung nach versuchte Sie dies auch nicht.Leider konnte diese Dame an der Rezeption auch anderweitig bei uns nicht punkten: Auf die Bitte hin, sie möge uns einen Satz vom deutschen ins bulgarische Übersetzten, meinte Sie, die zuständigen Leute sprächen deutsch und deshalb brauchte Sie das nicht zu schreiben. Natürlich sprach dort keiner deutsch... Die Zimmer waren im allgemeinen Sauber. Unser Zimmer lag direkt über der Küche. Das hatte zur folge, daß der Geräuschpegel durch die immerläufende Lüftung oder Ähnliches noch erhöht wurde. Auch sind die Wände in dem Hotel außerst "hellhörig", sodaß man jedes Geräusch, wie z. B. duschen oder Licht an- oder ausschalten, wahrnahm als ob es im eigenen Zimmer wäre.. Auch das Nachbarhotel mit deren Abendprogrmm hörte man durch die geschlossenen Türen und Fenster. Der Teppich im Flur allerdings war total verdreckt. Die Sauberkeit im Hotel ließ zu wünschen übrig. Der Pool wurde nicht gereinigt, erst als er schon "gekippt" war, wurde er 2 Tage später gereinigt. Die Liegestühle und Auflagen waren dreckig. Auch die Umgebung wurde nur unzureichend sauber gehalten. Die Sitzmöbel im Außenbereich, wo man eine tolle Aussicht auf das Meer hatte, waren mit Vogelkot verdreckt... Wir hatten einen all-inclusiv-Urlaub gebucht, aber das Essen konnte man wirklich vernachlässigen, einfallslos, lauwarm, nicht gewürzt, vielleicht 3 warme Hauptspeisen pro Mahlzeit, abgesehen von den immer da gewesenen Nudeln mit Tomatensoße und Pommes, die nicht immer den richtigen Bräunungsgrad hatten, und den gebackenen Hänchenteilen . Auch gab es eine sogenanntes Show-Cooking, das daraus bestand von 1Koch Spiegeleier und Pancakes zuzubereiten und am Mittag und Abend Fleich anzubraten und etwas Gemüse (alles wiederum weder gesalzen noch irgendwas). Gäste waren anwesend jeden Alters und die Nationalität war oft Deutsch oder auch Rumänisch und auch Russisch.
Die Größe in unseren Zimmern war Ok. Wobei mitgereiste Freunde zu 5. in 2 kleinen Räumen mit 1 Doppelbett und einem 1,40mtr-Bett und einer Ausziehcouch (was ein Familienappartment sein sollte) abgespeist wurden. Alter der Kinder war bei Anreise bekannt. Der Balkon war klein, die Möbel Ok,Minibar erwärmte eher, als daß sie kühlte, wir haben sie nicht gebraucht, holten uns die Getränke frisch an der Bar. Die Klimaanlage funktionierte .Keine Kaffeemaschine. Telefon wurde nicht benötigt, war aber da. Der Fernseher hatte in unserem Zimmer keinen guten Empfang, teilten dies aber nicht mit, da wir nicht schauten. Das Bad war klein und weitestgehend sauber. Beim Vor- und Zurückziehen der Vorhänge gingen die Aufhängehaken kaputt, dies wurde aber vom Reinigungspersonal nicht zu Kenntnis genommen. In jedem Zimmer war Teppichboden verlegt, da stellt sich mir die Frage, wie sie diesen Sauber halten wollen, da es sicherlich auch Gäste gab, die dort etwas verschütten oder so. Ich finde das einfach furchtbar. Warum nimmt man nicht schöne Fliesen, die sind einfach zu reinigen auch bei starker Verschmutzung?
Es gab im Hotel ein Speiserestaurant und 3 Bars (2 im Empfangsbereich (an einer musste man bezahlen) und eine am Pool. In einem extra Raum hatte man die Möglichkeit a lá carte zu speisen.(1xim Preis inclusive). 1Tag vorher musste man sich festlegen, was man essen wollte. Im Speisesaal selber war es sauber, auch im Buffetbereich. Draussen waren, wie eingangs beschrieben, die Stühle mit Vogelkot beschmutzt, auch wurden die Tische und Bänke nicht nach jedem Gast abgewischt. Von der Menge her reichten die angebotenen Speisen. Was auch daran liegen mag, daß zweiteres, nämlich die Qualität der Speisen aus unserer Sicht nicht genügte. Ich habe vieles eingangs schon erläutert. Zum a lá carte-Menü kann ich nur sagen, daß die Calamri gebacken, keine Calamari waren, sondern gepresstes Fischfleisch (welches weiß ich nicht) gebacken. Die Speisen waren auch dort nicht immer warm. Die Creme brulé war höchstens eine Creme caramel, weil nicht flambiert. Die Backofenkartoffeln waren aus unserer Sicht vom Vortag (vom Buffet). Der stets unfreundliche deutschsprachige Koch hat die Gäste regelrecht beschimpft. Z.B. meinte er zu einem Gast, der lediglich wissen wollte, wo die Suppentassen zu finden seien, sie solle sich doch nicht so anstellen und die anderen tiefen Teller benützten, die dort stünden. Auch mit Kritik konnte dieser sehr schlecht umgehen. Im Nebenraum, wo die a lá carte-Menüs serviert wurden kam der Koch nach einer Kritik, die der Kellner ihm zubrachte, aufgebracht aus seiner Küche mit den Worten: Wo ist den der Kleine...! (es war der Gast gemeint, der kritisierte). Nach Vortragen der selbst vom Koch eingesehenen Kritik zog er wieder in die Küche ab, ohne eine Enschuldiung oder sonst irgendetwas...? Der Kaffee war eine lösliche Nescafevariante. Wer´s mag. Der Orangensaft war unserer Meinung nach ein Pulver, das mit Wasser gemischt wurde und nach Orange schmecken sollte, ebenso der Apfesaft.
Fangen wir mit dem guten an: Unsere Putzfrau fürs Zimmer machte Ihre Sache gut. Auch das Animationsteam war freundlich und die Kinder fühlten sich wohl.Freundlich waren auch wenige Kellner und Schankkellner. Die Deutschkenntnisse waren ausreichend. Allen anderen Personal kann ich nur wünschen, daß sie für die Zukunft eine Arbeit finden, die Ihnen Spass macht und die sie auch leisten können. Die Reinigungskräfte im Haus machten Ihre Arbeit langsam und mißmutig. Die Kellner hatten meiner Meinung nach nur eine unzreichende Ausbildung oder gar keine, denn bei jeder Mahlzeit fielen mehrmals Teller, Gläser oder Besteck zu Boden. Auch wurden die Gläser mit der Hand (4 Finger in 4Gläser) abserviert, oder schlichtweg zu viel Geschirr aufgestapelt. Wir nahmens mit Humor. Auch der Kellner an der Poolbar war schlecht gelaunt: Ein Glas fiel zu Boden und als er kam um die Scherben aufzukehren, wobei ich im zu Helfen versuchte, wurde ich noch beschimpft, ich möge doch keine Gläser mit an die Poolbar bringen, da diese kaputt gehen könnten... Gläser , die am Pool stehen blieben, waren auch am nächsten Tag noch an Ort und Stelle. Aber anstatt diese wegzuräumen, schimpfte der "Poolwart" lieber die Kinder. Mit Beschwerden wurde meiner Meinung nach gar nicht umgegangen, man hörte Sie an, aber wir machten die Erfahrund, daß anschließend nichts passierte. Die Liegen und Schirme am Strand musste man separat buchen und bezahlen. Leider.
Das Hotel liegt sehr schön direkt, nur von der Promenade getrennt, am Strand. Die Aussicht war toll. Die Entfernung zur nächsten Stadt Varna waren ca. 20km. Auch der Flughafen war schnell zu erreichen. An der Promenade schlängelten sich Geschäfte und Resaurants abwechselnd nebeneinader. Auch das Nightlife soll super sein (haben es selber nicht erlebt, aber auf Nachfragen war das schon OK) Leider beginnt dort das Nachtleben nicht vor 23Uhr in den Discos. Aber spazieren an der Promenade ist zu jeder Tages- und Nachtzeit möglich und auch gemütlich. Die "Partyzone" war von unserem Hotel ca.1km entfernt, so daß wir auch nicht vom Lärm gestört wurden, höchstens von "Heimkehrern" im Hotel direkt.. Es gab die Möglichkeit vom Hotel mit einem "Freeshuttle" zu verschiedenen Orten transportiert zu werden. Auch öffentliche Buslinien halten nicht unweit von den Hotels.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es wurde angeboten ein Fitnessraum in dem ein paar Geräte standen, fußball in einem sehr kleinen eingezäuntem Platz, Wassergymnastik im Pool und Volleyball und Wassserball (nur eins immer hintereinander) auch Tischtennis konnte man spielen, mit Schlägern, die schon keinen Belag mehr hatten. Kinderdisco war OK. Die Strand und Poolsituation habe ich an anderer Stelle schon erläutert, wobei ich nicht erwähnt habe, daß Duschen am Strand nicht vorhanden sind und am Pool gab es eine einzige Dusche für alle Personen in einem Raum neben den Toiletten.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Maria |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |