Verena´s Parkhotel

Sauber Schön gelegen Hilfsbereites Personal (Sehr) schlecht organisiert Gästestuktur: Am Wochenende als wir da waren alles ü40! Praktisch keine Kinder. Sowohl Hotel als auch Park waren (trotz herrlichem Wetter) sehr schlecht besucht. Das Hotel scheint eher auf Gruppenreisen ausgerichtet zu sein als auf Einzelperonen und Einzelne Familien. Den Schwarzwaldpark gleich neben dem Hotel besuchen! Allerdings hat es auch hier so seine macken! Der Park ist schlecht organisiert. Anlagen die nicht laufen resp. funktionieren inkl. fadenscheinigen Begründungen weshlab sie nicht laufen (Wildwasserbah lief nicht weil es zu kalt ist! Es hatte an diesem Tag über 20 Grad). Bei der Rodelbahn gab es einen Unfall bei welchem der Parkangestellt zu Boden fiel weil mit dem Rodel nicht gebremst werden konnte. Eine Bobbahn war geschlossen weil scheinbar der Hersteller ein Ersatzteil nicht liefern kann. Im Park selber muss trotz Eintrittspreis vieles extra bezahlt werden! Wenn die Geräte denn funktionieren... Unbedingt zu empfehlen: Indoor Spielhalle! Richtig organisiert: - Park öffnet um 11 Uhr, Restaurant um 13 Uhr (!) - Speisen im Restaurant Pommes-Frites jede Menge... mit Beilagen wie Schnitzel (wenn es hat), Würstchen, Chicken Nuggets! That's it! Nix Salat, nix vegetarisch, nix Pasta! Nur Pommes.

Unser Zimmer war sauber aber eher klein. Halt alles ein bisschen im Stil der 70 resp. frühen 80'er Jahre eingerichtet. War aber o.k. so für uns. Das Zimmer war ruhig! Nicht ganz unwichtig

Der Koch ist spitze! Keine Menükate! Es gibt 1 Menü... wir konnten wenigstens etwas anderes bestellen. Trotz Reservation am Mittag (wir wollten nicht im Park ständig Pommes-Frtes essen) hat's auch hier nicht geklappt!. Wir waren übrigens die Einzigen Gäste im Restaurant (Wetter war wunderschon, sonnig bei mehr als 20 Grad). Mehrere Personen wollten sich im Restuarant verpflegen sind aber wieder aufgestanden und gegangen! Eher lange Wartezeit. Keine Kinderkarte Mittagessen erst ab 13 Uhr möglich Frühstücksbuffet: Damit waren wir zufrieden. Auswahl ist nicht sehr gross, aber alles frisch und fein. Irgendiwe hat man im Hotel immer den Eindruck: Die wollen keine Gäste! Obwohl sie mit diesem Hotel und dem Schwarzwaldpark auf einer Goldgrube sitzen.

Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Macht im Rahmen seiner Möglicheiten alles was (von Seite der Hotelleitung) möglich ist. Chefin: - Eher genervt. - Geht den Gästen lieber aus dem Weg. Muss für alles ihre Angestellten fragen (obwohl sie ja die Chefin ist) Beispiel: Bei der Fraghe nach einem Alternativmenü wollte sie den Koch fragen und verschwand auf Nimmerwiedersehen. Als wir wieder nachfragten bekamen wir Antwort. - Auf Reservation mit der Bitte um Bestätigung wird trotz mehrfachem Nachfragen nicht reagiert. - Bestellte Leistungen sind nicht ausgeführt bei der Ankunft. usw.

Wunderschön gelegenes Hotel mit grossem Umschwung, direkt am Tor des Schwarzwaldparks. Der Schwarzwaldpark wäre, wenn er denn richtig organisiert wäre, eine Attraktion für die ganze Familie. Es gibt viel Ausflugmöglichkeiten rund um das Hotel

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