Verwöhnhotel Kristall - Nebenhaus Pertisauerhof

Das Hotel ist ein im Haupthaus gepflegtes 4 Sterne Superior Wellnesshotel in wunderschöner Lage am Achensee und den umliegenden Bergen. Allgemein wird das Hotel fast ausschließlich von Paaren aller Altersgruppen frequentiert. Bei meinem Aufenthalt im Oktober waren das viele Deutsche und Schweizer und einige wenige Italiener. Bei Abreise erhielt ich noch ein kleines Präsent - besten Dank dafür!

Ich war in einem Einzelzimmer mit Balkon in einem Nebenhaus untergebracht. Leider entsprach dieses so gar nicht meinen Vorstellungen eines 4* Hotel Zimmers. Ich muss aber ganz klar sagen, dass das Zimmer das schlechteste am ganzen Urlaub war! Das Nebenhaus (Pertisauerhof) liegt gute 100 m vom Haupthaus entfernt. Bei schönem Wetter und im Sommer wenn es schön warm ist hat man auch weniger ein Problem damit morgens und abends zum Hotel zu gehen. Im Herbst/Winter allerdings, bei schlechtem Wetter, Regen, Kälte etc. - finde ich persönlich - ist es einfach nur lästig sich für den Gang zum Hotel warm einzupacken und den auf dem Zimmer vorhandenen Riesenschirm mitzuschleppen. Ich würde jedenfalls nicht mehr im Nebenhaus buchen. Gut ist allerdings, dass es Umkleiden mit kostenlosen verschließbaren Fächern (kein Schlüssel sondern Eingabe eines selbst zu wählenden 4stelligen Codes) zur Aufbewahrung von Kleidern, Schlüsseln etc im Wellnessbereich gibt! Zum Nebenhaus selbst - sehr in die Jahre gekommen. Kein Lift, abgewetzte Treppen und Teppich auf den Fluren. Im Zimmer selbst war der erste Eindruck nicht der Beste. Der Schlüsselanhänger vom Zimmerschlüssel war massiv und sehr schwer, deswegen habe ich den Anhänger entfernt und auf dem Zimmer gelassen. Positiv hervorheben möchte ich allerdings, das ein kostenfreier Safe auf dem Zimmer zur Verfügung stand und das das Bad und Zimmer bereits beheizt waren als ich ankam! Den Sessel könnte man vielleicht mal austauschen, der löste sich nämlich bereits auf. Vorhanden waren ein ausreichend großer Kleiderschrank und ein TV mit diversen deutschen Programmen. Ebenfalls gut fand ich, dass man sich aus einem "Menü" ein Kissen mit verschiedenen "Härtegraden" sowie sogar die Matratzenhärtegrade aussuchen und so ggf. austauschen konnte! Was mir aber ehrlich gesagt sauer aufgestoßen ist, war die Sauberkeit - gerade im Bad. Man sah zwar an den Schlieren und an dem gemachten Bett das das Zimmermädchen da war, allerdings weiß ich nicht genau was sie dort genau "geputzt" hätte. Am Make-Up Spiegel, am Föhn etc. Staub und Schmutz vergangener Wochen, sogar ein (Scham)haar fand ich noch :-( Das Waschbecken - Seifen- und Zahnpastareste könnte man mit einem Wisch entfernen - war diverse Male nicht geputzt. Auch die Fernbedienung starrte vor Schmutz. Auch habe ich in der Wellnesstasche auf dem Zimmer, die mit Bademantel, Badelatschen und zwei Saunatüchern ausgestattet ist - noch einen Beleg der Vorgängerin gefunden. Ich bin am Sonntag angereist und hatte das am Montag gleich bei der Rezeption bei einer sehr freundlichen Dame reklamiert, die sich entschuldigte und Abhilfe versprach - leider blieb es nur bei dem Versprechen.... Abhilfe kam keine. Gesagt habe ich dann auch nichts mehr. Auch sind die Zimmer im Nebenhaus sehr hellhörig, man hört wann der "Nachbar" aufsteht, wann sich das Zimmermädchen wo befindet etc....

Sehr gute Küche. Frühstück - ausreichende Auswahl an Brot, Semmeln (Brötchen), Marmeladen, Honig, Wurst, Käse, FRISCHES Obst, kein Dosenfutter! Auch toll - frisch gepresster Orangensaft zum Frühstück.... Ansonsten tolle Auswahl an Tee, Kaffeespezialitäten etc. Nachmittagsjause: Suppe und Kuchen- und Salatbuffett. Suppe war super. Auch die Kuchen sahen lecker aus, waren aber für meinen Geschmack viel zu süß - aber wie gesagt, das ist ja reine Geschmackssache Abendessen: Ein Genuss.... Sehr lecker fand ich das italienische Buffett mit Antipasti etc. Aber auch die anderen Speisen vom Menü waren wirklich aussergewöhnlich. Nichts 0815, sondern wirklich gute und gesunde Küche. Auswahl fand ich ausreichend, denke jeder findet da was für seinen Geschmack. Sogar die obligatorischen Schnitzel und Käsespätzle Esser wurden hier bedacht ;-) Und tolles, umfangreiches Salatbuffett Mega Auswahl an Weinen.... Ich bin kein Weintrinker, aber konnte andere Gäste fleissig beobachten, da ich alleine war, denen scheint die Auswahl gemundet zu haben :-) Durch die verwinkelten einzelnen "Stuben" zum essen, kam nie richtig Lautstärke oder Kantinenatmosphäre auf! Gut gelöst!

Ja was soll man sagen - bis auf die fehlende Abhilfe beim Putzproblem - wurden alle meine Wünsche vom Personal erfüllt. ALLE - von den Rezeptionist/innen über das Servicepersonal bis hin zum Wellnessbereich durchgehend freundlich und aufmerksam. Vielen Dank an David und Martina die mich beim Frühstück und Abendessen stets gut beraten, versorgt und bestens bedient haben. Ich habe mich sehr wohlgefühlt. Vor allem David kann gut mit Leuten umgehen, ist witzig, charmant und hat auch umfangreiches Fachwissen bzgl. Weine etc. Sehr lobenswert! Auch sehr schön fand ich, das der Chef persönlich am Anreisetag mit dem Gast zusammen den Tisch aussucht den man morgens und abends fest zugeteilt hat / Nachmittags freie Tischwahl Auch fand ich es vorbildlich, das der Chef selbst sich nicht gescheut hat auch mal mitzuhelfen wenns grad stressig wurde und seinem Personal ohne zu zögern unter die Arme gegriffen und für weiterhin einen reibungslosen Ablauf gesorgt hat! Hut ab! Auch hatte ich allgemein den Eindruck, dass die Leute dort gerne arbeiten, ich denke hier stimmt das Betriebsklima! Auch in der Hotelbar sehr aufmerksames und freundliches Personal und sehr leckere Cocktails....

Das Hotel liegt traumhaft eingebettet zwischen den umliegenden Bergen und dem bezaubernden Achensee in Pertisau in Tirol. Ich hatte zwar einen Wellnessurlaub gebucht, war aber aufgrund des sonnigen Wetters diverse Male am Achensee an der Seepromenade und auch auf einer kleinen Spontanwanderung unterwegs. In max. 5 Minuten (zu Fuß) erreicht man die Seepromenade, die zum Spazierengehen, bummeln (aufgrund zahlreicher Geschäfte, die allerdings sehr teuer sind, lieber in den Seitengassen einkaufen!), Essen und Kaffee trinken einlädt und auch Ausgangspunkt für Schifffahrten auf dem Achensee ist. Außerdem erreicht man auch innerhalb weniger Minuten ausgeschilderte Wanderwege. Parkplätze sind in ausreichender Zahl vor dem Hotel vorhanden (nicht überdacht)

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Ich hatte das Wellness-Wunschkonzert gebucht, wo schon einige Anwendungen inkludiert waren. Die Massagen und Anwendungen waren angenehm und professionell durchgeführt. Besonderer Dank hier an Balint und Szilvia. Verspannt angekommen - entspannt heimgekommen :-) Vor der Honigmassage würde ich mich allerdings informieren, diese ist dann doch sehr schmerzhaft :-/ Und die Anwendungsräume könnten temperaturmäßig etwas wärmer sein. Ansonsten verfügt das Hotel über unzählige Saunen (habe nur einen Teil davon ausprobiert), ein Schwimmbad, Solegrotte, Whirlpool, Außenpool/Naturbadeteich, Ruheräume, in der Wellnessalm stehen auch kostenlose Getränke (Granderwasser, Zitronen-, Gurken-, Orangenwasser, Tees) sowie Nüsse und Obst zur Verfügung. Im Saunadörfl gibt es kostenlos Granderwasser. Sehr schön finde ich die Wasserbetten in den Ruheräumen. Da entspannts sich gleich noch leichter. Schön war auch die Musik in der Hotelbar (teilweise Live-Musik), nachdem ich aber alleine war, bin ich nicht sehr lang dort geblieben. Gleich gegenüber ist noch eine kleine Disco/Tanzcafe "Stefans Laterndl" - dazu kann ich allerdings nix sagen, war nie dort