Verwöhnhotel Kristall - Nebenhaus Pertisauerhof

Ich frage mich ehrlich gesagt ganz stark woher die ganzen tollen Bewertungen rühren. Wer jemals in einem wirklich guten Vier Sterne Superior Hotel zu Gast war wird dieses Hotel als eher mitteklassiges Drei Sterne Hotel wahrnehmen. Vorsicht: Das sogenannte "Nebenhaus" ist nicht nebenan, sondern die Straße rauf. Der Begriff "Nebenan" wird hier neu definiert. Generell ist die Darstellung des Hotels im Internet eine andere als in der Realität.

Die Zimmer im Hauptgebäude kann ich nicht beurteilen. Die Zimmer im Nebengebäude sollen angeblich in 2017 renoviert worden sein, sind aber in Ihrem Zustand deutlich abgewohnt. Lieblose Einrichtung, deutlich abgewohnt, Spinnweben auf den Zimmern, fehlende Sauberkeit und Kanalgeruch der aus der Dusche kam. Ich bezweifle, dass das dem Niveau von Vier Sternen entspricht. Neugierig würde mich auch machen, wie Sie ältere Gäste in dem Gebäude unterbringen, die vllt. nicht Ihre eigenen Koffer die engen Treppen rauftragen können und generell auch nicht mehr gut zu Fuß unterwegs sind. Einen Lift haben Sie in dem Gebäude ja nicht.

Das Abendessen ist gut und es besteht die Möglichkeit Menüs selbst zu wählen. Auch die Realisierung von "Sonderwünschen" war kein Problem. Das Frühstück hingegen entspricht auf keinen Fall Vier Sterne Niveau. Keine der Speisen (Lachs/Wurst/Käse) wird gekühlt. Die Auswahl der Käsesorten nicht wirklich gut. Es gab keinen Morgen an dem die Saftpressmaschine nicht rumgesponnen hat. Speisen werden teilweise nicht nachgelegt. Auch das Thema Sauberkeit/Hygienebedingungen muss hier dringend überarbeitet werden.

Das Personal scheint sehr stark überarbeitet zu sein. Getränkebestellungen werden trotz mehrmaliger Nachfrage vergessen. An der Bar sehr arrogante Barkeeper und generell scheint das Klima untereinander eher angespannt, was sich auch auf den Gast überträgt.

Das Hotel liegt fußläufig zum Achensee im Ort Pertisau. Das Hauptgebäude liegt am Ende einer Straße, nebenan eine Diskothek, ein Kindergarten in der Nähe. Das Nebengebäude ist allerdings am Anfang der Straße und es ist absolut nicht ersichtlich dass beide Gebäude zusammengehören.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Wellnessbereich (auch wenn er im Internet noch so toll aussieht) ist in der Realität zwei bis drei Dimensionen kleiner und auch hier muss dringend an dem Thema Sauberkeit/Hygiene gearbeitet werden. Als ich das Hallenbad gesehen habe bin ich rückwärts wieder aus der Tür, weil der Chlorgeruch so extrem beißend war. Für die Solegrotte muss ein separater Termin gebucht werden, diese kann man nicht einfach so besuchen. Der Wellnessbereich ist aufgrund seiner Darstellung im Internet und in Katalogen eher enttäuschend. Vier Sterne gebe ich nur, weil es relativ gute Freizeitangebote direkt in der Nähe gibt (diese sind aber unabhängig vom Hotel).