Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hotel hat eine sehr gute Lage am Haldensee. Das Personal kommt überwiegend aus Ungarn mit teilweise unzureichenden Deutschkenntnissen. Die Verständigung im Restaurantbereich war teilweise etwas schwierig. Auf Reklamationen beim Essen ist man gar nicht eingegangen. Die Zimmer sind wunderschön und sehr gepflegt. Der Ausblick auf den See (sofern das Zimmer zum See blickt!) ist entspannend und toll. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist einigermassen angemessen.
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben! Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserem Service leider nicht zufrieden stellen konnten. Ihre Anmerkungen haben wir bereits mit dem entsprechenden Mitarbeiter ausgewertet und möchten uns in aller Form entschuldigen. Unser internationales Team arbeitet mit viel Einsatz für die Zufriedenheit unserer Gäste, aber gerade bei neuen Mitarbeitern muss natürlich unser Standard trainiert werden. Dass Sie ansonsten mit unserer Lage und unseren Zimmern zufrieden waren freut uns und lässt uns hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Sie dann voll und ganz zu überzeugen! Es grüßt Sie recht herzlich das gesamte Via Salina Team
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