Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ein tolles Hotel mit außergewöhnlich freundlichem Personal! Die Lage des Hotels ist perfekt - man kann von der Sauna aus direkt in den Haldensee springen (-wenn man einen kleinen Fußweg über die Wiese geht). Das ist toll. Insgesamt ist der Saunabereich sehr schön angelegt. Auch das Zimmer war groß, gemütlich eingerichtet, mit einem schönen Blick auf den See. Dass das Hotel direkt an der Straße liegt, weiß man, wenn man es bucht. Uns hat es nicht gestört, da wir tagsüber beim Wandern waren und der Verkehrslärm nachts sehr abnimmt. Sehr gut war auch das Essen im Restaurant - sei es am Abend oder zum Frühstück. Sehr hohe Qualität der verwendeten Speisen. Einen kleinen Wermutstropfen hatte ich persönlich: ich hatte das Hotel einen Tag vor Anreise mit einem 5% Last-Minute-Rabatt im Internet gebucht. Da ich nur mit Frühstück buchen konnte (eine andere Auswahl gab es nicht) habe ich im Hotel die 3/4 Verwöhnpension dazugebucht. Dies führte dazu, dass ich den vollen Listenpreis (Hauptsaison) für das Zimmer zahlen musste. Hier hätte ich ein klein wenig Entgegenkommen erwartet - ich habe es an der Rezeption angesprochen, es wurde jedoch freundlich abgelehnt. Schade.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Judith |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 15 |
Sehr geehrte Judith, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich darüber zu berichten. Unsere Lage direkt am See ist wirklich einmalig im Tal und unsere Gäste genießen die Ruhe, die der See ausstrahlt - schön, dass Sie das genauso erleben durften. Ihr Lob für unser Personal habe ich gerne weitergegeben. Bezüglich Ihrer Umbuchung vor Ort habe ich mit unserer Rezeptionistin gesprochen. Prinzipiell hat sie nicht falsch gehandelt, sondern sich korrekt an die Vorschriften gehalten. Es ist aber natürlich immer schön, wenn man die Vorschriften mit "Fingerspitzengefühl und der Situation entsprechend" prüft. Ich bin mir sicher, dass es uns beim Ihrem nächsten Aufenthalt gelingt, Ihnen eine kleine Freude zu bereiten um Ihren "Wermutstropfen" vergessen zu machen. Kommen Sie bald wieder! Das gesamte Team würde sich sehr freuen und sendet sonnige Grüße vom Haldensee Katrin Neuenfeld Empfangschefin
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