Victor's Residenz-Hotel Berlin Mitte

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen in unserem Hause abzugeben. Wir finden es wirklich schade, dass wir Ihren Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt diesmal nicht gerecht wurden. Für die Unannehmlichkeiten, bezüglich unzureichender Hygiene in Ihrem Zimmer, entschuldigen wir uns hingegen in aller Form, da dies gewiss nicht unser übliches Niveau, sowie unseren hohen Qualitätsanspruch widerspiegelt. Bitte seien Sie versichert, dass wir mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten werden, um die Aufmerksamkeit der Kollegen vom Housekeeping noch weiter zu steigern und den anschließenden Zimmercheck zu optimieren. Zudem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass es sich bei dieser Tür nicht um Einbruchspuren handelt. Wir freuen uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt über eine direkte Kommunikation vor Ort. Nur so ist es uns möglich, ggf. kleine Fehler auszubessern und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bescheren. Wir bitten Sie diesbezüglich um Ihr Verständnis und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu ändern. Freundliche Grüße aus Berlin. Victor's Residenz-Hotel Berlin