Hotel vom Preisleistungsverhältnis in Ordnung. Ärgerlich ist jedoch: Man erhält eine Bitte für eine Online Check In. Diese wird entsprechend umfassend ausgefüllt - nützt jedoch nichts, da alle Daten beim Empfang nochmals mühsam von Hand ausgefüllt werden muss. Das eher ungeschulte Personal verweist auf das System - kann nicht automatisch übernommen werden. Interessant waren folgende Aussagen der MA: "Jeder weis Bescheid aber keiner tut hier etwas" und "wir waren jezt doch schnell fertig, diese 11 Minuten sind doch kein Problem".
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Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre freundliche Bewertung. Wie schade, dass wir Sie nicht rundum zufriedenstellen konnten und das Check in Prozedere nicht so reibungslos verlief wie Sie von einem online Check in erwarten dürfen. Wir stimmen Ihnen hier völlig zu und entschuldigen uns für entstandene Unannehmlichkeiten. Die Übertragung der Daten werden wir umgehend prüfen lassen und versprechen, Sie bei einem hoffentlich nächsten Aufenthalt auch an dieser Stelle von unseren Servicequalitäten zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße aus dem Victor's Residenz-Hotel Leipzig
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