Hatten ein Silvesterarangement gebucht.Beim Check-in wurde uns ein Begrüßungstee nach Art des Hauses angeboten.Leider gab es für zwei Personen nur eine halbe Tasse,da nicht mehr da war.Zimmer war top.Sehr sauber und zum Wohlfühlen.Frühstück ist sehr lecker und ausreichend.Zu dem Silvesterarangement zählte lediglich ein Fünf-Gänge-Menü.Dafür war es viel zu Preisintensiv.Personal an der Rezeption entspricht nicht einem Vier-Sterne-Hotel

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Besten Dank für Ihre detaillierte Bewertung und der damit erbrachten Möglichkeit, dass wir uns verbessern können. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Leistung unserer Zimmerfrauen zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie mit unseren weiteren Leistungen nicht überzeugen konnten. Wir versichern Ihnen, Ihre Anmerkungen intern auszuwerten und die entsprechenden Schulungen sowie Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen guten Start ins neue Jahr und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu Gast zu haben. Bleiben Sie gesund! Herzlichst, Ihr Team aus Leipzig.

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„Zentral gelegenes sehr gutes Hotel”

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