Victor's Residenz-Hotel München

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Zeit, eine Bewertung für unser Haus zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht von den Leistungen unseres Hauses überzeugen konnten. Gerne hätten wir schon während Ihres Aufenthalts versucht, die entstandenen Missverständnisse zu beseitigen. Wir versichern Ihnen, dass es zum Standard unseres Hauses gehört, unsere Gäste gut zu beraten, was in Ihrem Fall offensichtlich nicht geschehen ist. Wir möchten, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und Service und Komfort in unserem Haus genießen können. Wir können auch Ihr Unverständnis über die unterschiedlichen Hotelpreise verstehen und möchten Ihnen dies nun verständlich erläutern. Das Victor’s Residenz Hotel München arbeitet wie alle anderen Stadthotels auch mit einer dynamischen Preissteuerung um die Auslastung zu optimieren. Dies ist eine gängige Methode und beinhaltet variable Zimmerpreise je nach Auslastung und Nachfrage und auch je nach Buchungsportal. Diese kann sich dann auch durchaus auf täglicher oder stündlicher Basis ändern. Diese Preise werden zentral vorgegeben. Wir bitten Sie hier um Verständnis, dass wir als Unternehmen wirtschaftlich handeln und unsere Verkaufspreise optimieren. Dass Ihnen das bei Ihrer Nachfrage nicht verständlich erklärt wurde, werden wir umgehend prüfen und Schulungen für unser Rezeptionsteam organisieren. Sollten Sie in nächster Zeit einen weiteren Besuch in München planen würden wir uns freuen, wenn Sie dennoch wieder unser Haus wählen würden. Wir freuen uns, Sie bald wieder als unser Gast zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Victor's Team