Victor's Residenz-Hotel Saarbrücken

Als langjähriger Stammgast dieses Hotels (wiederholte Familienfeiern) wurden wir in diesem Jahr leider enttäuscht. Wir reisten mit insgesamt 9 Personen an. Bereits am Anreisetag wurde man schnippisch an der Rezeption empfangen. Der Gipfel war allerdings die Servicebetreuung im Restaurant. Unfreundlich, genervt, widerwillig. Als wir das Restaurant verließen, sagte zudem ein Kellner zum anderen: "haben die überhaupt schon bezahlt?". Das Essen war diesmal auch nicht vergleichbar mit den Jahren davor. Überteuert, geschmacksneutral und die Auswahl überschaubar. Vor allem schwierig zu wählen für Kinder und ältere Personen, und das bei zu gleichzeitig erhöhten Preisen. . Betonen möchte ich aber, dass die Auszubildenden zuvorkommend und sehr freundlich waren. Die Zimmer sehr schön, aber nicht klimatisiert. Bzw. Das, was dort stand gab keine kühle Luft ab. Die Dusche funktionierte am ersten Tag auch nicht- wobei hier freundlich und schnell geholfen wurde (andere Besetzung der Rezeption als am Vortag). Für ein Hotel diesen Standards ist zu viel passiert, so dass man ins Grübeln kommt, ob man nochmals eine Familienfeier dort stattfinden lassen möchte.

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