Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Gute Lage, ausreichend Parkplätze/ Tiefgarage, stilvolle Ausstattung, sauber. Für unseren Reisegrund, Radtouren im Saarland, nur bedingt geeignet.
Bei einem Aufenthalt von 5 Übernachtungen sollte die Speisekarte für den Abend mehr Auswahl bieten. Exzellentes Frühstück! Leider war die wunderschön in der Abendsonne liegende Terrasse für den „normalen“ Hotelgast nicht nutzbar, da über den gesamten Zeitraum anderweitig (DFB) vergeben. Also trotz bestem Wetter, Abendessen im geschlossenen Raum!
Überwiegend sehr höfliche und freundliche Servicekräfte unter strenger hierarchischer Führung, was mitunter sehr umständlich wirkte.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | KHM |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Service-Qualität in unserem Hause nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unsere Gäste zu 100% zu überzeugen. Es tut uns leid, dass Sie die Terrasse während Ihres Aufenthalts nicht nutzen konnten. Wie Sie bereits sagen, war diese exklusiv gebucht und verkauft. Dass unser Haus als Ausgangspunkt für Radtouren nicht geeignet ist, hören wir zum ersten Mal und sind daher über Ihre Rückmeldung sehr erstaunt und können sie nicht nachvollziehen. Wir können sehr gut verstehen, dass Sie verärgert sind, hoffen aber, dass Sie uns die Chance geben, Sie bei einer erneuten Buchung von unserer Service-Qualität überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Irakli Gogadze Regionaldirektor
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