Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg

Sehr geehrte Gäste, es ist stets unser Ziel und Wunsch, jedem Gast einen schönen Aufenthalt mit tollen Erinnerungen zu ermöglichen. Gerade deshalb bedauern wir sehr, dass Sie sich mehr von unserem Haus versprochen haben und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir legen großen Wert auf unser Qualitätssiegel 5 Sterne Superior. Diese Klassifizierung wird alle drei Jahre von der unabhängigen Intuition „Der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband e. V. (DEHOGA)“ in 270 Kriterien wie Zimmer, Gastronomie und Services überprüft und entsprechend verliehen. Das bedeutet, dass unser Haus sich diese Kategorie immer wieder auf's Neue verdienen muss und die Auszeichnung durchaus gerechtfertigt ist. Schade, dass Sie diese Meinung auf subjektiver Ebene nicht mit uns teilen. Alles Gute und bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen, Katrin Stegmaier und Andreas Apel Direktion