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Sarah (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2024 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
War schon besser
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Es war schon besser dort. Hotel war sehr leer. Sah man am schlüsselbrett.


Zimmer
  • Eher gut
    • Uff. Kam mit einer Freundin, welcher ich einen kennenlern Gutschein dafür gab. Beim betreten des Zimmers räumte die Service Dame erstmal das dreckige Geschirr der Vorgänger vom Balkon ab. Im Bad war der Mülleimer und der Abfluss der Dusche auseinander gebaut und lag herum. Baten um ein neues Zimmer. Dies dauerte dann fast 45 min. Sehr schade, die Zeit fehlte uns dann für den Wellness Bereich. Auch hätte ich an deren Stelle uns ein besseres Zimmer eine Kategorie höher gegeben nachdem Einstieg. Vor allem weil das Hotel an dem Tag kaum gebucht war. Sah man an der Rezeptionam schlüsselbrett. Auch abends und morgens kaum Gäste gesehen. Waren alleine beim Frühstück. Was ich noch nie dort erlebt habe


      Restaurant & Bars
    • Gut
      • War ok. Salat komplett ohne Dressing. Restaurant war leer


        Service
      • Gut
        • Nur Azubis im Hotel was man an den schilderten erkannte. Aber alle stets bemüht und freundlich.


          Lage & Umgebung
        • Sehr gut

          • Aktivitäten
          • Sehr gut
            • Beliebte Aktivitäten

              • Wellness
              • Sport

              Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
              Infos zur Reise
              Verreist als:Freunde
              Dauer:1-3 Tage im Dezember 2024
              Reisegrund:Wandern und Wellness
              Infos zum Bewerter
              Vorname:Sarah
              Alter:41-45
              Bewertungen:20
              Kommentar des Hoteliers

              Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre offenen Worte im Nachgang an Ihren Aufenthalt. Für die beschriebenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns an dieser Stelle in aller Form. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht zum Standard unseres Hauses gehört. Um Ihr Feedback im Detail zu prüfen, würden wir Sie gerne bitten, uns genauere Angaben zu Ihrem Aufenthalt zu machen, damit wir dies eindeutig zuordnen können. Bis dahin wünschen wir alles Gute! Ihr Team des Vichtor's Residenz-Hotel Schloss Berg